Akbank Axess Kart Yıllık Aidat İadesi Reddi Ve Açıklama İsteği

Akbank Axess kredi kartımı 10 yılı aşkın süredir düzenli olarak kullanıyorum. Her yıl ekstreye yansıyan kart aidatını talep ettiğimde şimdiye kadar istisnasız şekilde iade ediliyordu. Ancak Ekim ayı ekstresinde 1.329,50 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu kez iade talebim reddedildi.

Akbank’a e-posta yoluyla başvurarak önceki yıllarda her seferinde iade edildiğini belirttim ve aynı şekilde bu yıl da ücretin iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma, aidatın iade edilemeyeceği yönünde olumsuz bir dönüş yapıldı. Yıllardır müşteri olarak aynı kartı kullanmama ve her yıl aynı ücretin iade edilmesine rağmen bu yıl hiçbir gerekçe sunulmadan farklı bir uygulama ile karşılaşmış olmamı kabul etmiyorum.

Ekim 2026 dönemi ekstreme yansıtılan 1.329,50 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum. Önceki yıllarda hangi gerekçeyle iade yapılıyorsa bu yıl hangi gerekçeyle yapılmadığının tarafıma açıkça yazılı olarak bildirilmesini istiyorum; aksi durumda kartımın yıllardır süren düzenli kullanımının ve banka ile olan ilişkimi gözden geçirmek zorunda kalacağımı Akbank’ın bilgisine sunuyorum.