Yıllık 1504,50 TL Kart Aidatı Kesintisi İadesi Talebi

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 3–4 senedir aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. 28 Nisan tarihinde ekstreme 1.504,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir müşterisi olmama ve kartı aktif kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının bilgim ve onayım dışında alınmış olmasını kabul etmiyorum.

Bu işlem sonrası bankanızın kanalları üzerinden iade talebinde bulundum ancak tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Müşteri memnuniyetini zedeleyen bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.

Ekstreme yansıtılan 1.504,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.