Akbank'tan Yıllık Kart Aidatı Ücretinin Yüksek Olması Ve İade Reddedilmesi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır aktif olarak kullandığım kartımdan 2026 Şubat ekstresinde 1.149 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Son 3–4 aydır kartı çok kullanmıyor olsam da öncesinde sürekli kullandığım, düzenli harcama yaptığım bir karttı.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamış, kartı kullanmaya devam edeceğim sözü karşılığında kart aidatının sadece yarısı tarafıma iade edilmişti. Buna rağmen bu yıl tekrar yüksek tutarda yıllık üyelik ücreti alınması ve bu konuda yaptığım iade talebimin Akbank tarafından reddedilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aidat iadesinin onaylanmadığı belirtildi.

Uzun yıllardır müşteriniz olmama ve kartı aktif biçimde kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir yıllık kart aidatının alınmasını ve iade talebimin kabul edilmemesini kesinlikle kabul etmiyorum. 2026 Şubat ekstreme yansıtılan 1.149 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mevcut tutarın iade edilmemesi durumunda kartımı iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü de belirtmek isterim.