to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayından bu yana Akbank Axess kredi kartımdan bir şahsa kullandırdığım yüksek miktardaki borç nedeniyle mağdur durumdayım. Söz konusu şahıs, borcu ödemediği gibi mağduriyetim de arttı. Şu an toplam 1.300.000 TL ana para borcum bulunmakta ve ödemelerle ilgili yapılandırma teklif edilse de mevcut şartlarda bunu karşılayacak durumda değilim.
Banka tarafından bana, “Ödeme yapmazsanız evinizi satılığa çıkaracağız” şeklinde baskı yapılmakta. Oysa üzerimdeki ev zaten başka bir bankaya ipotekli ve kredi kartı borcuna karşılık herhangi bir teminat göstermedim. Ayrıca, bu süreçte mağduriyetimi belirtmeme rağmen tarafıma resmi evraklar gönderildi ve icra işlemi başlatıldı. Borcu ödemeyen şahıs hakkında avukata başvurdum ve şahsın çok sayıda icra dosyası olduğu ortaya çıktı.
Akbank’tan beklentim; mağduriyetimin dikkate alınarak bana düzenli ve makul bir ödeme planı sunulmasıdır. Yaşadığım bu zorlu süreçte daha anlayışlı ve çözüm odaklı bir yaklaşım talep ediyorum.
Axess kredi kartım için yaklaşık 6 ay önce yapılandırma işlemi yaptım. Ancak bu süreçte, otomatik ödeme adı altında fazladan para tahsilatı yapılmaya devam ediyor. Yapılandırma öncesinde ödenen tutarları farklı göstermişler ve yapılan tahsilatların izahı tarafıma düzgün bir şekilde yapılmadı. Ayrıca...
Yaklaşık 4-5 yıldır Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartı kullanıyorum. 6 aydır yaşadığım ciddi bir problem nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Kredi kartı borcumu, ana limitim de dahil olmak üzere 15 ay vadeli olarak 10.500 TL üzerinden yapılandırdım. Ancak her ay borcumun tamamını ve f...
Akbank'ta kullanmadığım bir Axess kredi kartım vardı. Kartımın şifresi dahi yoktu, herhangi bir harcama da yapmadım. Bugüne kadar hiç kullanmadığım kart için bana borç çıkarılmış. Ben de bu borcu ödemek istediğimi ilettim, bu şekilde bana geri dönüş sağlanacağını söylediler. Ödemenin bir kısmına düş...
Akbank Axess kartımla ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yurt dışında olduğum için mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum ve şifre alamıyorum. Kart borcumu ödemek için hesabıma para yatırdım, defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve borcun hesabımdan çekilmesini talep ettim. Her ...
23 Ekim 2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın 90. Gün gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, belirli bir miktar ödeme yapmam halinde gecikmenin durdurulacağı ve avukata devrin erteleneceği belirtildi. Bunun üzerine, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 6600 TL’y...
Yorumlar