Akbank Axess Kart Aidatının Aşırı Yüksek Olması Ve İade Talebi

Uzun süredir Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum ve son dönemde yansıtılan kart aidatı ücretinden dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Haziran ayında kesilen ekstreme, Mayıs dönemi için 1500 TL’nin üzerinde kart aidatı yansıtıldı. Farklı bankalarda de kredi kartlarım olmasına rağmen hiçbirinde bu kadar yüksek bir aidatla karşılaşmadım, ödediğim tutarlar bunun yaklaşık yarısı seviyesindeydi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Ancak görüşme sırasında aidatla ilgili bir çözüm sunulmadı, yalnızca faizsiz nakit avans gibi benim talebimle ilgisi olmayan kampanyalar önerildi. Aidat ücretimle ilgili somut bir destek alamadığım için kartımı kapatma noktasına geldim.

Axess kartımı aktif olarak kullanan, son üç ayda toplamda yaklaşık 100.000 TL harcama yapmış bir müşteri olarak bu kadar yüksek bir kart aidatını hakkaniyetli bulmuyorum. En azından alınan bu aidat tutarının bir kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.