to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Kesildi
Akbank Axess kredi kartı başvurusu yaparken, bana 6 ay boyunca kartı iptal etmemem şartıyla kart aidatı alınmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya başladım ancak Mayıs ayında kart aidatı kesintisi yapıldı.
Bunun üzerine bankayı aradığımda, bu ücret ilk etapta iptal edilip tarafıma iade edildi. Fakat kısa bir süre sonra yeniden kart aidatı kesildi ve bu kez müşteri hizmetlerini aradığımda, artık iptal edilemeyeceği ve bu ücreti ödemek zorunda olduğum söylendi. Oysa belirtilen 6 aylık sürenin henüz 2. Ayındayım ve defalarca aramama rağmen aidatın iptali yapılmıyor.
Axess kredi kartıma ait kart numaramın son 4 hanesi 3384’tür. Bana başta verilen bilginin arkasında durulmasını ve Mayıs ayında alınan kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
