to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3517 ile biten kartımdan, 14.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı 2023 yılından beri aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.
Üyelik ücretinin, 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. maddesi 3. fıkrası gereğince ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili kanun gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmektedir.
4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmadığı için haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığı için içeriğine etki edemediğim ve müzakere edemediğim açıktır.
Belirtilen yasa ve yargı kararları çerçevesinde, 14.02.2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 909,50 TL’lik üyelik ücretinin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi tamamlandığında SMS veya e‑posta yoluyla bilgilendirilmemi istiyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti, BDDK ve ilgili tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı bildiriyor, hukuka aykırı bu kesintinin ivedilikle iptalini ve tutarın hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartımın sonu 2198 ile biten kartımdan, 07.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya bu yönde açık bir onayım olmaması...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1663 ile biten kartımdan 06.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1663 ile biten kartımdan 14.02.2026 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 3015 ile biten kartımdan, 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen, herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi c...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 1469 ile biten kartımdan 14.02.2026 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kartımı aktif olarak kullanmama rağmen herhangi bir ek hizmet talebim veya onayım olmamasına rağmen bu tutarın yansıtılması, müşteri memnuniyetimi cid...
Yorumlar