to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Araç Yükleme Sorunu Philips Vantilatör Teslimatını Geciktiriyor
Trendyol üzerinden Philips cx5535/00 5000 Serisi kule tipi vantilatör siparişimi 22 Temmuz 2026 tarihinde verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 24 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen, kargom Aras Kargo Çankırı şubesinde “şubede araç yükleme” aşamasında takılı kalmış durumdadır ve hala tarafıma teslim edilmemiştir.
Aras Kargo takip numaram 6467894052287’dir. Kargo takip ekranında da 24 Temmuz 2026 Cuma günü teslim edilmesi gerektiği açıkça görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir hareket olmuyor ve ürünüm Çankırı şubesinde bekliyor.
Bu durumla ilgili olarak Aras Kargo müşteri hizmetleri üzerinden şikayet kaydı ve dilekçe oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve mağduriyetim devam etti.
Ürünümü artık daha fazla gecikmeden bir an önce teslim almak ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatma Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36642057 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Ürün tarafıma teslim edilmediği halde oluşturduğum şikayet dilekçesine ürün teslim edildi diye yazılmış mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum
