to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Gold Kartta Üyelik Ücreti Haksız Tahsilat Ve İade Talebi
Sonu 8993 ile biten Akbank Axess Gold kredi kartımdan 16.10.2024 tarihinde 1.016,00 TL tutarında “üyelik ücreti” tahsil edilmiştir. Yaklaşık 2-3 yıldır Akbank müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, bu ücret tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme ve onay alınmadan yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri adlar altında ücret talep etmeyen bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu ücret haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 karar sayılı içtihadı ile Borçlar Kanunu ve Hukuk Genel Kurulu kararları doğrultusunda, tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça hükme bağlanmıştır.
Ayrıca kredi kartımın limiti yalnızca 500 TL olmasına rağmen, 1.016,00 TL gibi yüksek bir üyelik ücretinin tahsil edilmesi hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine açıkça aykırıdır.
Belirtilen tüm yasal dayanaklar doğrultusunda, tarafımdan tahsil edilen 1.016,00 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Taha K******
Gelişme
Sonu 8993 ile biten Axess Gold kredi kartımdan 26.12.2025 tarihinde 1.016,00 TL tutarında üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Yaklaşık 2–3 yıldır Akbank müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan yansıtılmıştır.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı veya benzeri adlar altında ücret talep etmeyen bir kredi kartı türü sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan bu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 karar sayılı içtihadı ile Borçlar Kanunu ve Hukuk Genel Kurulu kararları doğrultusunda, tüketiciden tahsil edilen yıllık kart aidatlarının iadesi gerektiği açıkça hükme bağlanmıştır. Ayrıca kredi kartımın limiti yalnızca 500 TL olmasına rağmen 1.016,00 TL gibi kart limitimi dahi aşan yüksek bir üyelik ücretinin tahsil edilmesi, hakkaniyete ve müşteri memnuniyetine açıkça aykırıdır.
Belirtilen tüm yasal dayanaklar doğrultusunda tarafımdan tahsil edilen 1.016,00 TL üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Şikayetimdeki üyelik ücretinin yansıtıldığı tarih 16.10.2024 değildir (26/12/25) tir.
Tarafıma verilen olumsuz yanıt kabul edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi uyarınca bankanızın aidatsız kredi kartı sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin yerleşik içtihatları gereği, hizmet karşılığı olmayan kart aidatları haksız şarttır ve iadesi zorunludur. Bu nedenle 26.12.2025 tarihinde tarafımdan tahsil edilen 1.016,00 TL üyelik ücretinin iadesi yapılmadığı takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne e-Devlet üzerinden başvuru yapacağımı ve bankanız hakkında resmi hukuki süreç başlatacağımı bildiririm.
