Stok Hatası Nedeniyle İptal Edilen Siparişin Geri Ödemesi Bir Ayı Aştı

07 Ağustos tarihinde Kübra Söylemez Butik internet sitesinden 1.040,50 TL tutarında bomber jean takım siparişi verdim. Ürünün stokta olmadığı söylenerek siparişim iptal edildi ve ücret iadesi yapılacağı belirtildi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yansımadı.

Bu süreçte müşteri temsilcisine defalarca ulaştım, her seferinde farklı bahaneler üretilerek ücret iadesinin yapılacağı söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı. Hem stok hatası yapılıp siparişimin iptal edilmesi hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen paramın iade edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.

279CS6692H numaralı siparişime ait 1.040,50 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.