to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık günü saat yaklaşık 19:50 civarında, Ankara Sıhhiye’de bulunan Akbank ATM’sinden Akbank mobil uygulaması üzerinden karekod ile hesabıma 3.000 TL para yatırırken, ATM parayı sıkıştırarak içeri aldı ve işlem tamamlanmadı. Para hesabıma geçmedi, ATM ise paraya fiilen el koymuş oldu.
Hemen ardından Akbank ile iletişime geçtiğimde sadece başvuru oluşturulduğu ve "işleme alındığı" söylendi, ancak paranın ne zaman iade edileceğine dair hiçbir gün ve saat bilgisi verilmiyor. ATM kaynaklı bir sorun yüzünden, hiçbir hatam olmamasına rağmen paramın bu şekilde içeride ve belirsiz şekilde bekletilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
ATM arızasından kaynaklanan bu sorun nedeniyle hesabıma geçmeyen 3.000 TL tutarındaki paramın, inceleme süreci gerekçe gösterilerek daha fazla bekletilmeden acil olarak ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
13 Kasım sabahı saat 09:30 civarında Akbank Koza Esenyurt ATM’sine mobil bankacılık üzerinden yaklaşık 65.000-70.000 TL tutarında para yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı veya hata mesajı almadım, ayrıca makbuz veya işlem numarası da verilmedi. Ancak yatırdığım tutar hesabıma geçmedi. Bu o...
3 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir Güvercintepe’deki Akbank ATM’sine 18.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı sıkıştırdı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme başlatılacağı söylendi. Kısa süre sonra bana ATM’den çıkan tutarın beyan ettiğimle uyuşmadığı ve talebimin ...
22 Kasım tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Yenişehir Şubesi önündeki Akbank ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 5.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında QR ile işlem yaptığım için elimde herhangi bir dekont ya da fiş bulunmuyor. Hemen ardında...
27 Ekim akşamı saat 22:20–22:34 arasında Akbank Nişantaşı’ndaki, kodu 00008260 olan ATM’den işlem yaparken 1.400 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu ve para hesabıma geçmedi, ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı. O günden bu yana hem mobil şube üzerinden başvuru yaptım hem de ilgili şub...
08 Kasım Cumartesi akşamı, Akbank’ın Çamlıbelde Yolu Caddesi’indeki ATM’sine 6.200 TL yatırmak isterken, ATM’de para sıkışması yaşadım. ATM ekranında çıkan uyarı doğrultusunda tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Buna rağmen, 11 Kasım’da hesabıma sadece 3.200 TL yatırıldı ve 3.000 TL’lik tutar eks...
Yorumlar