ATM'de Sıkışan Paranın Hesabıma Yansımaması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Melis

28 Kasım 2025 12:50

416

22 Kasım tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Yenişehir Şubesi önündeki Akbank ATM’sinden QR kod ile para yatırma işlemi yaparken 5.500 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. İşlem sırasında QR ile işlem yaptığım için elimde herhangi bir dekont ya da fiş bulunmuyor.

Hemen ardından Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve 4 iş günü içinde dönüş yapılacağına dair tarafıma e-posta gönderildi. Ancak bugün tekrar aradığımda işlemin sonucunun olumsuz olduğu söylendi. Herhangi bir gerekçe açıklanmadı, başka bir müşteri temsilcisine aktarıldım, ardından tekrar otomatik yanıta yönlendirildim ve net bir cevap alamadım.

Hiçbir gerekçe sunulmadan para yatırma işlemimin olumsuz sonuçlanmasını ve 5.500 TL’nin hesabıma yansımamasını kabul etmiyorum. ATM’de sıkışan 5.500 TL tutarındaki paramın incelenerek en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Muharrem

02 Aralık 2025 13:33

Ödeme yapıldımı bende aynı sorunu yasiyom

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATM'de Sıkışan Paranın Gecikmeli İadesi Ve Bilgi Tutarsızlığı

Mehmet

Akbank

05 Kasım 2025 14:41

573

04.11.2025 tarihinde saat 23:10 civarında İzmir Alsancak Plevne Bulvarı’ndaki Akbank ATM’sinden QR kod ile 20.000 TL yatırmaya çalışırken para sıkışması sorunu yaşadım. İşlem sırasında ATM’den “04.11.2025 tarihinde yaşadığınız aksaklık için özür dileriz. ATM'de para sıkışması ile ilgili talebinizi i...

Hamit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Sıkışan Param Günlerdir Hesabıma Yatırılmadı

Hamit

Akbank

30 Temmuz 2025 20:45

815

"İade yapıldı teşekkürler ederim"

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

ATMde Sıkışan Param 8 Gündür İade Edilmiyor

Mehmet

Akbank

07 Ağustos 2025 21:21

485

31.07.2025 tarihinde İstanbul Şişli ’de bulunan Akbank ATM’sine 6.800 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. İşlemi QR kod ile gerçekleştirdim ve hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. O günden bu yana 8 gün geçti ancak tarafıma sadece “inceleniyor” yanıtı veriliyor, herhangi ...

1 Yorum