to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Kremi Kozmetik'ten Siparişim Kayıp Ve Müşteri Desteği Cevapsız
Sadaf
23 Mayıs 10:36
1310 Mayıs tarihinde Kremi Kozmetik’in kendi internet sitesinden vermiş olduğum 805537513386 numaralı siparişim, bugün 23 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte gönderi durumu sürekli “taşıma sürecinde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy’dür.
Gönderiyi teslim almakla görevli DHL Kargo ile görüştüğümde net bir bilgi verilmedi, düzgün bir açıklama yapılmadı ve farklı şubelere yönlendirilmek dışında somut bir çözüm sunulmadı. Ürünün kaybolma ihtimaline karşı ücret iadesi ya da siparişimin yeniden gönderilmesini talep ettiğimi belirttim.
Kremi Kozmetik’e ise defalarca e‑posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne siparişimle ilgili bilgi alabiliyorum ne de talep ettiğim çözümle ilgili bir işlem yapılıyor.
Siparişimin akıbeti hakkında acil olarak bilgilendirilmek, eğer ürün kaybolduysa da ücret iadesi ya da ürünün yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
kremi-kozmetikten-siparisim-kayip-ve-musteri-destegi-cevapsiz-3.jpg
kremi-kozmetikten-siparisim-kayip-ve-musteri-destegi-cevapsiz-2.jpg
kremi-kozmetikten-siparisim-kayip-ve-musteri-destegi-cevapsiz-1.jpg
23 Mayıs 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yorumlar