to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs tarihinde Bimcell hattıma paket yüklemesi yaparken sistem aynı paketi iki kez yükledi ve hattımdan yaklaşık 410 TL çekildi. Paketlerden biri normal şekilde kullanılırken, ikinci paket tamamen sistem hatasıyla yüklendi ve şu ana kadar hiç kullanılmadı.
Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ikinci paketin iptali ve ücret iadesi konusunda herhangi bir yardım sağlanmadı. Kullanmadığım ikinci paket için haksız yere ücret ödemiş durumdayım.
Fazladan yüklenen ve hiç kullanılmamış olan ikinci paketin derhal iptal edilmesini ve bu pakete ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bimcell hattım için uzun süredir Dost Küçük paket kullanmaktayım. Son paketi yenilemek için BİM mağazasına gittiğimde sistemsel hata olduğu söylenerek başka mağazaya yönlendirildim ve birkaç farklı mağazaya gitmeme rağmen sorun çözülmedi. Dördüncü gittiğim mağazada önce telsiz kullanım ücretinin öde...
Bimcell faturasız hattıma 05.04.2026 tarihinde saat 21.51’de 300 TL yükleme yaptım. Bimcell mobil uygulamasına giriş yapamadığım için internet paketini https://www.bimcell.com.tr/Content/255/ekstra-internet-paketleri.aspx adresindeki bilgilerden yararlanarak almak istedim. Sitede yazdığı şekilde “ha...
30.12.2025 tarihinde saat 07.30 civarında Bimcell hattıma Bimcell uygulaması üzerinden “Dost Ultra” paketini yükledim. Hattı kullanan kişi oğlum ve telefon tuşlu olduğu için ne mesaj yazabiliyor ne de internet kullanabiliyor. Yani aldığım paket, kullanım şeklimizle tamamen uyumsuz durumda. Bu neden...
7 Şubat 2026 Çarşamba günü Bimcell hattıma Dost Küçük paketini yüklemek istedim. İlk yükleme denemesinde sistem hata verdiği için işlemin gerçekleşmediğini düşündüm ve aynı paketi ikinci kez yüklemeyi denedim. Sonrasında hattımdan 185 TL + 185 TL olmak üzere toplam 370 TL çekildiğini gördüm. Ben iki...
26.09.2025 tarihinde saat 20:16'da Pendik Dumlupınar Mahallesi Zeytindalı Caddesi'indeki BİM şubesinden Bimcell hattıma 250 TL yüklemek istedim. Ancak kasiyer, açıkça 250 TL talep etmeme rağmen bana 245 TL’lik bir paket yükledi ve bu işlemin iptalini de kabul etmedi. Bu nedenle 250 TL yüklemeye özel...
Yorumlar