Bimcell Hattımda Çifte Paket Yüklemesi Ve 410 TL Haksız Çekim

13 Mayıs tarihinde Bimcell hattıma paket yüklemesi yaparken sistem aynı paketi iki kez yükledi ve hattımdan yaklaşık 410 TL çekildi. Paketlerden biri normal şekilde kullanılırken, ikinci paket tamamen sistem hatasıyla yüklendi ve şu ana kadar hiç kullanılmadı.

Bu durum üzerine Bimcell müşteri hizmetlerini aradım ancak ikinci paketin iptali ve ücret iadesi konusunda herhangi bir yardım sağlanmadı. Kullanmadığım ikinci paket için haksız yere ücret ödemiş durumdayım.

Fazladan yüklenen ve hiç kullanılmamış olan ikinci paketin derhal iptal edilmesini ve bu pakete ait ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.