Yeni Motosiklette Yakıt Kaçırma Ve Sürekli Arıza İade Talebi

10.09.2025 tarihinde Arora AR 125 motosikletimi sıfır olarak Kastamonu Tosya Şen Ticaret’ten satın aldım. Aradan sadece 3 ay geçmiş ve motosiklet 500 km’deyken, 10.12.2025 tarihinde şehir içinde park halindeyken depodan benzin kaçırması nedeniyle trafik ekipleri motosikleti trafik güvenliğini tehlikeye düşürdüğü için otoparka çektirdi. Hem mesleğim gereği oto tamircisi olmamdan, hem de ülkemizde yaşanan sıfır araç sorunlarını bildiğimden, bu problemin ileride daha büyük arızalara yol açacağını düşünerek motosikleti servise bırakmak yerine servis formu alıp Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve ürünün iadesini talep ettim.

Aradan geçen sürede Tüketici Hakem Heyeti’nin atadığı bilirkişi, motosikletin sadece tamiratla düzelebilecek bir arızası olduğunu yazmış. Motosikletin yalnızca 3 aylık ve 500 km’de olmasını dikkate almadan bu şekilde rapor düzenledi. Hatta kilometre kaç diye fotoğraf istediğinde, ekranın kendiliğinden gittiğini o an fark ettim; bunu kendisine açıkça söylememe rağmen bu durumu da rapora yansıtmadan, sanki tüketiciyi değil firmayı korur gibi “tamiratla düzelir” şeklinde değerlendirme yapmış.

Bugün itibarıyla motosiklette sorunlar devam ediyor. Tekleme yapıyor, yoğun trafikte düşük devirde silkeliyor, hangi viteste olursa olsun debriyaja bastığım anda stop ediyor. 2026 yılında enjeksiyonlu bir motosikletin bu şekilde stop etmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca yaklaşık 20 km/saat hızda giderken de, 70 km/saat’den yavaşlarken de sürekli ABS devreye giriyor, sürüş güvenliğini ve konforunu tamamen bozuyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok problem çıkaran bir motosikletten soğudum, resmen nefret ettim, kimseye de bile böyle bir aracı satmak istemiyorum.

25.11.2025 tarihinde Karabük Merkez’de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım ve başvurumda açıkça iade talebimi belirttim. Tüm bu yaşananlardan sonra, 3 aylık ve 500 km’deyken benzin kaçıran, ardından da tekleme, silkeleme, stop etme ve ABS problemleriyle devam eden bu motosikletin ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve iade talebimin karşılanmasını istiyorum. Sürekli servis‑servis gezmek yerine, sıfır alınan bir motosikletin sorunsuz ve güvenli şekilde kullanılabilir olmasını bekliyorum.