to read complaints and reviews, or file yours. 
08 Kasım Cumartesi akşamı, Akbank’ın Çamlıbelde Yolu Caddesi’indeki ATM’sine 6.200 TL yatırmak isterken, ATM’de para sıkışması yaşadım. ATM ekranında çıkan uyarı doğrultusunda tüm bilgileri eksiksiz şekilde girdim. Buna rağmen, 11 Kasım’da hesabıma sadece 3.200 TL yatırıldı ve 3.000 TL’lik tutar eksik kaldı.
Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sadece “inceleme başlatıldı” denilerek geçiştirildim. Bu kadar büyük bir bankanın, müşterisinin parasını eksik yatırması ve mağduriyetini ciddiye almaması kabul edilemez. Üstelik bu eksik iade yüzünden acil ihtiyacım olan paraya ulaşamadım, başka bankadaki hesabımda eksi bakiyeye düştüm ve ek masrafla karşılaştım.
Akbank’tan, eksik kalan 3.000 TL’nin derhal ve gecikmesiz şekilde hesabıma yatırılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin ve maddi kaybın ciddiyetle değerlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek isterim.
4 Kasım Pazartesi günü İkitelli Aymakop ’taki Akbank ATM’sinde 20.600 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt açıldı. Ancak verilen yanıt yalnızca beklemem gerektiği yönündeydi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu para kira ödemem i...
3 Nisan tarihinde İstanbul Başakşehir Güvercintepe’deki Akbank ATM’sine 18.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM paramı sıkıştırdı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İnceleme başlatılacağı söylendi. Kısa süre sonra bana ATM’den çıkan tutarın beyan ettiğimle uyuşmadığı ve talebimin ...
2 Kasım 2025 tarihinde saat 22:37’de Akbank Altındağ Orhan Kemal Caddesi’indeki ATM’ye 19.600 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında “Paranızı geri alın” yazısı yaklaşık 10 dakika boyunca ekranda döndü ve sadece 500 TL iade edildi, kalan 19.100 TL hesabıma geçti. Bu ATM’de sürekli benzer sorunlar ya...
11 Şubat’ta Kadıköy Rıhtım’daki Akbank ATM’sine 1800 TL yatırmaya çalışırken param sıkıştı. O an ekranda telefon numaramı girmem için bir alan çıktı, numaramı girdim. Sonrasında, paramın hesabıma yatırılacağına dair bir SMS aldım. Ancak, birkaç gün boyunca başka bir bilgilendirme mesajı gelmedi, Bun...
Ben 27/12/2023 tarihinde 00:35-00:40 saatleri arasında 100. Yıl Mah. 1003. Cad. Bulunan Akbank ATM'ye toplam 60.000 TL para yatıracaktım. ATM parayı toplu olarak kabul etmediği için parayı parça parça yatırdığım esnada ATM ilk olarak 2.150 TL parayı kabul etti ve hesabıma geçti. Ardından ben para ya...
Yorumlar