Akbank ATM'de QR Kodlu 26.000 TL Yatırma İşlemi Hesaba Yansımıyor

01.05.2026 tarihinde saat 16.51’de İstanbul Üsküdar Bulgurlu Caddesi üzerindeki 00008823 numaralı Akbank ATM’sinden cep telefonumla QR kod okutarak hesabıma 26.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında herhangi bir hata ya da uyarı almadım ancak yatırdığım 26.000 TL hesabıma geçmedi.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve iki defa inceleme kaydı oluşturuldu, fakat her iki inceleme de olumsuz sonuçlandı. İşlemi QR ile yaptığım için elimde fiş de bulunmuyor. Olayın üzerinden yaklaşık 26 gün geçmesine rağmen yatırdığım para hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Kamera kayıtlarının incelenmesi için ayrıca başvuruda bulundum. Yatırdığım 26.000 TL’nin tespit edilerek derhal hesabıma geçirilmesini ve incelemenin ATM kayıtları ve kamera görüntüleri dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.