to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank banka kartıma bağlı olan Artı Para hesabımdan 28.11.2025 tarihinde yalnızca 48 dakika kullanılan ve aynı gün kapatılan Artı Para borcu için 370 TL, 24.12.2025 tarihinde ise yalnızca 3 dakika kullanılan ve yine aynı gün kapatılan borç için 245 TL faiz yansıtılmıştır. Her iki işlemde de borç, aynı gün içinde tamamen kapatılmasına rağmen bu tutarlarda faiz tahakkuk ettirilmesi bana haksız ve orantısız gelmektedir.
Konu ile ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Artı Para faizinin günlük olarak uygulandığı, ancak vadesiz mevduat hesabına yapılan para girişlerinin Artı Para bakiyesine bir sonraki iş gününde yansıdığı tarafıma iletilmiştir. Bu açıklama, tüketiciye önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmeyen bir valör uygulamasıyla fiilen müşterinin gereğinden fazla borçlu bırakıldığını göstermektedir.
Borcun kapatıldığı an itibarıyla bankanın o para üzerindeki tasarruf yetkisinin yeniden başlamasına rağmen, hem paranın geri alınması hem de ertesi güne kadar faiz işletilmeye devam edilmesi, sebepsiz zenginleşme yasağına ve dürüstlük kuralına aykırı bir uygulama izlenimi vermektedir. Üstelik birçok banka gün içi kullanımlarda, aynı gün ödenen tutarlara faiz işletmezken Akbank’ın bu yöndeki uygulamasının şeffaflıktan uzak olduğu kanaatindeyim.
28.11.2025 ve 24.12.2025 tarihli işlemler nedeniyle yansıtılan haksız faiz ve buna bağlı vergi tutarlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar etmemesi için Artı Para işleyişinin ve bilgilendirme süreçlerinin gözden geçirilmesini ve müşterilerin bu tür valör uygulamaları hakkında daha açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini istiyorum.
Akbank vadesiz hesabım için mobil kanaldan bir bildirim aldım. Bildirimi onaylamamın ardından tarafıma SMS ile 21.10.2025 - 31.10.2025 tarihleri arası...
Akbank’ta vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para borcumu 27 Kasım 2025 tarihinde tamamen kapattım. Buna rağmen, Artı Para hesabıma tanımlı olan yapılandırma sistemde hâlâ aktif olarak görünmekte ve iptal edilmiyor. Konu ile ilgili olarak aynı gün içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ayrıca ban...
Akbank’ta bulunan taksitli Artı Para borcumu 12.11.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisiyle görüşerek, kendilerinin bana ilettiği net tutarın tamamını hesabıma yatırarak kapattım. Görüşme sonunda herhangi bir borcumun kalmadığı özellikle söylenerek telefon görüşmesi bu şekilde sonlandırıldı. Anc...
Yaklaşık bir yıl önce Akbank Artı Para hesabımın kapatılması için müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Görüşme sırasında hesabımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak, hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım kapatılmamış ve her ay hesabımdan düzenli olarak Artı Para faizi tahsil edilmeye d...
Akbank’ın mobil bankacılık üzerinden kullandığım Artı Para hesabımla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 23 Ekim 2025 tarihinde banka tarafından tarafıma gönderilen kısa mesajda, 31 Ekim 2025 tarihine kadar Artı Para bakiyemi %0 faiz ile kullanabileceğim bilgisi paylaşıldı. Bu mesaja i...
Yorumlar