to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’ın Artı Para hesabı ile ilgili yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bankadan tarafıma gelen SMS’te, Kasım ayının son 3 günü artı hesabın faizsiz kullanılabileceği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek hesabımdaki artı parayı yaklaşık 140.000 TL civarında kullandım.
Ancak buna rağmen, söz konusu dönem için hesabıma faiz ve kullanım ücreti yansıtıldı. Toplamda yaklaşık 600–650 TL civarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Bilgilendirme SMS’inde açıkça faizsiz olacağı belirtilmesine rağmen, tam tersi şekilde ücret ve faiz tahsil edilmesi hem güven sarsıcı hem de yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Aralık ayının ilk haftasında müşteri hizmetlerini arayarak bu durumu ilettim ve talep açıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne SMS ile verilen bilgilendirme ile yapılan işlem örtüşüyor ne de müşteri talebi makul sürede sonuçlandırılıyor.
Akbank’tan, bu kampanya kapsamındaki artı hesap kullanımım için tahsil edilen faiz ve kullanım ücretlerinin incelenmesini ve haksız olduğu düşünülüyorsa iptal edilip iade edilmesini; ayrıca kampanya ve kampanya benzeri bilgilendirmelerin açık, net ve yanıltmaya yer vermeyecek şekilde yapılmasını ve müşteri taleplerinin çok daha hızlı sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Akbank’ın Artı Para için sunduğu sıfır faiz kampanyasından yararlanarak 21 Ekim 2025 – 31 Ekim 2025 tarihleri arasında 125.000 TL tutarındaki artı paramı kullandım. Kampanya şartlarına uygun şekilde kullanım ve ödeme yapmama rağmen hesabımdan 486,49 TL faiz tahsil edildiğini gördüm. Bu durum üzerin...
Akbank’ta hesabıma tanımlanan faizsiz Artı Para kampanyası nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ekim ayında, “ayın son 10 günü, yani 21–31 Ekim tarihleri arasında Artı Para limitinizi faizsiz kullanabilirsiniz” şeklinde açıkça ifade edilen bir kampanyaya dahil edildim. Kampanyaya katılmadan önce de...
Akbank vadesiz hesabıma tanımlı Artı Para özelliğini Ekim ayında yaklaşık 2.900 TL tutarında kullandım. Kasım ayı sonunda bu kullanım için hesabıma 619 TL faiz yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın kullanılan miktara göre aşırı ve hakkaniyetsiz derecede yüksek olduğunu düşünüyorum. Yaşadığım bu durum...
Akbank tarafından 23–30 Kasım tarihleri arasında vadesiz hesap Artı Para kullanımında 0 faiz uygulanacağına dair SMS ile bir kampanya bildirimi aldım. Bu mesaja güvenerek vadesiz hesabımdaki Artı Para limitimden yaklaşık 150.000 TL kullandım. Ancak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece hesabımdan 581...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımı hiç kullanmama rağmen, bugün gelen SMS ile bu hesaba faiz, fon ve vergi yansıtıldığını fark ettim. Hesabımda toplam 487,5 TL tutarında bir borç görülüyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kredi kartlarındaki yıllık aidat gibi Artı Para hesabının ...
Yorumlar