to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından 23–30 Kasım tarihleri arasında vadesiz hesap Artı Para kullanımında 0 faiz uygulanacağına dair SMS ile bir kampanya bildirimi aldım. Bu mesaja güvenerek vadesiz hesabımdaki Artı Para limitimden yaklaşık 150.000 TL kullandım.
Ancak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece hesabımdan 581,16 TL tutarında faiz gideri tahsil edildi. Kampanya koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu faiz kesintisi nedeniyle mağdur oldum.
Durumu anlamak ve çözüm bulmak için Akbank canlı destek kanalına başvurdum fakat yalnızca asistanla görüşebildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kampanya kapsamında taahhüt edilen 0 faiz uygulamasının geçerli sayılmasını, hesabımdan kesilen 581,16 TL faiz tutarının iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ya da 1 buçuk ay önce Artı Para için bir kampanya başlatılarak 60.000 TL %0 faizli Artı Para limiti tanımlanmıştı ve bu bana mesaj olarak gelmişti. Bunu belirtilen tarihler arasında %0 faiz olarak kullanmıştım. Fakat iletişim merkezi temsilcisine sorduğumda ise hayır, Artı Para ekstre kes...
31.07.2025 tarihinde Akbank Mobil üzerinden 175.000 TL tutarında, 0 faizli ve 1 ay vadeli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya şartlarını yerine getirmek amacıyla vade sonunda borcumu kapatmayı planladım. 28.08.2025 tarihinde saat 16.13’te Akbank müşteri hizmetlerini arayarak, ödemeyi 01....
28 Eylül tarihinde Akbank Mobil uygulamasında karşıma çıkan %0 faizli Artı Para kampanyasından yararlandım. Kampanya kapsamında faizsiz kullanımın son geçerlilik tarihi uygulamada belirtilmemişti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almak istedim. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi %...
Akbank Artı Para kampanyasından %0 faizli olarak yararlanmak üzere 25 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında mobil uygulama üzerinden işlem yaptım. Kampanyaya dahil olup olmadığımı işlem öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak teyit ettirdim ve onay aldıktan sonra Artı Para’yı kullandım. Buna rağmen he...
Yorumlar