Akbankın 0 Faiz Kampanyasında Haksız Faiz Kesintisi Mağduriyeti

Akbank tarafından 23–30 Kasım tarihleri arasında vadesiz hesap Artı Para kullanımında 0 faiz uygulanacağına dair SMS ile bir kampanya bildirimi aldım. Bu mesaja güvenerek vadesiz hesabımdaki Artı Para limitimden yaklaşık 150.000 TL kullandım.

Ancak 29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece hesabımdan 581,16 TL tutarında faiz gideri tahsil edildi. Kampanya koşullarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu faiz kesintisi nedeniyle mağdur oldum.

Durumu anlamak ve çözüm bulmak için Akbank canlı destek kanalına başvurdum fakat yalnızca asistanla görüşebildim ve herhangi bir çözüm üretilmedi.

Kampanya kapsamında taahhüt edilen 0 faiz uygulamasının geçerli sayılmasını, hesabımdan kesilen 581,16 TL faiz tutarının iade edilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.