Akbank 10.000 TL Fon Hediyesi Yüklenmedi, Şartlar Tamamlandı Ve Açıklama Yok

Akbank’ın mobil kanaldan yeni müşteri olan kullanıcılara yönelik sunduğu fon alım kampanyasından yararlanmak için, kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim. Kampanya kapsamında 100.000 TL tutarında fon alımına 10.000 TL’lik fon hediyesi vadediliyordu. Bu kapsamda 27 Mart 2026 tarihinde 100.000 TL’lik fon alımı yaptım ve 4 Nisan 2026 tarihinde de fonlarımı bozdum.

Tüm koşulları sağladığım halde kampanya kapsamında tanımlanması gereken 10.000 TL’lik fon hediyem hesabıma yüklenmedi. Akbank hediye fon kampanyası her ay yenilenmekte olup, şu anda dahi Haziran ayına ait kampanya bankanın ana sayfasında yer almakta ve kampanya koşulları aynı şekilde devam etmektedir. Buna rağmen Akbank’ın şart olarak sunduğu tüm koşulları yerine getirmiş olmama ve konu hakkında onlarca kez kayıt açtırmama rağmen, neden ödülümün yüklenmediği tarafıma hiçbir şekilde açıklanmamıştır.

Konu ile ilgili olarak Akbank müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde yalnızca olumsuz yanıt verilmiş, bu olumsuzluğun gerekçesiyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Akbank’ın duyurduğu kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yapmış bir müşteri olarak, taahhüt edilen 10.000 TL’lik fon kazanımımın tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı değerlendireceğimi bildirmek istiyorum.