Akbank 0,99 Faizli Kredi Kampanyası Uygulamada Görünmüyor Ve Müşteriyi Yanıltıyor

Akbank’ın yeni müşterilere özel olarak duyurduğu 0,99 faiz oranlı 100.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 30.03.2026 tarihinde, yeni müşteri olduktan hemen sonra mobil uygulama üzerinden başvuru yapmak istedim. Ancak yeni müşteri olmama rağmen son üç gündür uygulamaya her girişimde kampanyada belirtilen 0,99 oranı yerine yalnızca çok daha yüksek faiz oranlı kredi seçenekleri ile karşılaşıyorum; 0,99 faizli kampanya hiç görünmüyor.

Bu durum üzerine Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyanın bazen hemen mobil bankacılığa yansımadığını, bir gün beklemem gerektiğini söylediler. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın kampanya hâlâ hesabıma tanımlanmadı. Şu anda ise bu kez kampanyanın 1–31 Nisan tarihleri arasında yeni üye olanlar için geçerli olduğu söylenerek, 30 Mart 2026’da yeni müşteri olduğum için bu haktan yararlanamadığımı anlıyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum.

Reklamlarda ve duyurularda açıkça 0,99 faiz oranından bahsedilmesine rağmen, uygulamada bu oranın hiç görünmemesi ve kullanılabilir olmaması müşteriyi yanıltan bir durum gibi hissettiriyor. Çevremde de bu kampanyadan yararlanamayan ve aynı durumdan şikayetçi olan pek çok kişi olduğunu duyuyorum. Bu nedenle bunun gerçekten bir kampanya mı yoksa sadece müşteri çekmek için yapılan bir aldatmaca mı olduğu konusunda ciddi tereddüt yaşıyorum ve Akbank’a bu durumu hiç yakıştıramıyorum.

Yeni müşteri olarak ya duyurulan 0,99 faiz oranlı kredi kampanyasından, yeni müşteri olduğum tarih de dikkate alınarak yararlanmak ya da neden bu oranı göremediğim ve kullanamadığıma dair tarih ve şartlarıyla birlikte açık ve net bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.