Aidatsız Söz Verilen Kartta Yine Yıllık Aidat Kesildi

Akbank Axess kredi kartıma, başta aidatsız olduğu ve kartımdan aidat kesilmeyeceği söylenmesine rağmen 28 Nisan tarihinde ekstreme 1.329,50 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önce de yıllık aidat alınmış, itirazım üzerine iade yapılmıştı.

Bu kez de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve iade yapılmayacağı söylendi. Kartı alırken aidatsız olduğu bilgisine güvenerek tercih etmiştim, buna rağmen tekrar tekrar aidat yansıtılması ve müşteri hizmetlerinden çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.

Kartımdan kesilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.