4.500 TL Harcama İadesi Gecikmesi

Akbank kredi kartımın sonu 8936 ile biten kartımla 17 Mayıs tarihinde Garenta üzerinden 4.500 TL tutarında araç kiralama harcaması yapılmıştı. Bu işleme ilişkin olarak harcama itirazında bulundum ve 22 Mayıs’ta itirazımın olumlu sonuçlandığı bilgisi verildi.

Ancak itirazım olumlu sonuçlanmasına rağmen 22 Mayıs’tan bu yana ilgili 4.500 TL tutarındaki harcama bedeli hesabıma iade edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her seferinde süreçle ilgili net bir bilgi alamadım ve sadece oyalanıyorum. İtiraz dosyama ait 8050791756 numaralı kaydım bulunuyor.

İtirazımın olumlu sonuçlanmasına rağmen iade işleminin hâlâ yapılmamış olmasını kabul etmiyorum. 4.500 TL’lik harcama tutarımın 8050791756 numaralı dosya kapsamında gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve iadenin neden bu kadar geciktiğine dair tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.