Marmara Park Network Mağazasında Ödeme Şekline Göre Ayrımcılık Ve Kabin Mahremiyeti İhlali

18 Ekim 2026 Pazar akşamı Marmara Park Network mağazasına, arkadaşımın Network hediye kartı ile alışveriş yapmak için geldik. Mağazada görevli beyefendi en başta son derece ilgiliydi, ürünler hakkında bilgi verdi ve yardımcı oldu. Ancak ödeme aşamasında hediye kartı kullanacağımızı öğrendikten sonra tavrı bir anda değişti, gömleği adeta üzerimize atar gibi verip kasaya yöneldi. Bu davranış, müşteriler arasında ödeme şekline göre ayrım yapılıyormuş hissi uyandırdı ve kendimizi değersiz hissettik.

Daha önce de Akbatı Network mağazasında arkadaşım kabindeyken ben dışarıdaydım, personel arkadaşım kabindeyken içeri girmeye çalıştı. Gerekçe olarak da başka müşterisinin kıyafetleri olduğunu, onları almak istediğini söyledi ve arkadaşım içerdeyken kabinin kapısını açmaya yeltendi. Bu durum da mahremiyet ve saygı açısından bizi rahatsız etti.

Network gibi kurumsal bir markanın mağazalarında çalışan personelin, mağazaya gelen herkese kendi misafiri gibi davranacak, saygılı ve hassas kişilerden seçilmesini bekliyorum. Özellikle mahremiyet konusunda kabin alanlarında çok daha dikkatli ve özenli olmaları, müşteriler arasında ödeme şekline veya “daha zengin görünen” müşteri algısına göre ayrım yapmadan eşit ilgi göstermeleri için personele gerekli eğitimin verilmesini rica ediyorum. Mağaza içi kamera kayıtları incelendiğinde yaşadığımız bu olumsuz davranışların net biçimde görülebileceğini düşünüyorum.