to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Ocak 2026 tarihinde Akbank kartımla İş Bankası ortak ATM’sinden hesabıma 2.200 TL para yatırmaya çalışırken bankamatik paramı yuttu. Hemen ardından Akbank müşteri hizmetlerini arayarak destek talebi açtım. Sonrasında İş Bankası’nı aradığımda, işlemin Akbank üzerinden takip edilmesi ve Akbank tarafından talep iletilmesi gerektiği söylendi. Akbank tarafından 1–3 iş günü içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen talebim reddedildi ve param tarafıma iade edilmedi.
Bunun üzerine yeniden talep oluşturdum. Paranın ATM’de sıkıştığına dair elimdeki kanıtlarla, tam işlem saati ve fotoğrafları da ekleyerek başvuru yaptım. Aradan 22 gün geçmesine rağmen hâlâ net bir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor. İkinci bir talep daha açılmış olmasına rağmen yine sonuç alamadım.
Öğrenciyim, şehir dışında okuyorum ve bu para benim temel ihtiyaçlarım için ayırdığım harçlığımdı. Ortak ATM’lerde paralar düzenli olarak sayılıp mutabakat yapılmasına rağmen, bu kadar süredir 2.200 TL’nin hesabıma yansımaması ve sürecin belirsiz bırakılması benim için kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
2200 TL tutarındaki paramın derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iadesini istiyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
11.08.2025 tarihinde saat 21.05’te İş Bankası’na ait 10852 numaralı ATM’den Akbank kartımla para yatırma işlemi yaparken 2.000 TL param ATM’de sıkıştı ve hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, onlar bankaya gitmemi söyledi. Bankaya gittiğimde ise banka yetkilileri tekrar müşteri hizmet...
6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Şirinevler’de bulunan 13751 numaralı İş Bankası ortak ATM’sinden Akbank kartıma 400 TL para yatırmak istedim. Ancak ATM’nin dokunmatik ekranı çalışmadığı için işlemimi tamamlayamadım; ATM parayı aldı fakat ne işlemi gerçekleştirdi ne de parayı geri iade e...
23.06.2025 Tarihinde Akbank Şubesine ait ATM de hesabıma para yatırmak istediğimde toplam 2600 Tl param ATM de sıkıştı ve hesabıma yatıramadım ve parayı geride alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım. Beni şubeye yönlendirdi. Şubeye gittim. Şube dışındaki ATM lere biz bakmıyoruz dediler. Neyse ki uzun...
İsmim G** B**** 24 Haziran 2025 tarihinde Aksaray ili Merkez Akbank şubesine ait 00001992 numaralı ATM’den Akbank banka kartımla para yatırma işlemi yaparken, yatırmak istediğim paranın 3600 TL’si ATM’ye sıkıştı. O günden bu yana defalarca Akbank müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum. Her ...
12 Aralık 2025 Cuma günü saat 10.00–10.11 arasında Kars ili Selim ilçesinde Ziraat Bankası karşı caddesinde kurulu olan ortak İş Bankası ATM’sine Akbank kartımla 3.600 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM paramı aldı ancak işlemi tamamlamadan kendini kapattı ve parayı da iade etmedi. Tekrar...
Yorumlar