to read complaints and reviews, or file yours.10.900₺ Harcama İtirazı Açılmadı, Referans Numaralı Süreçte Sorun
Akbank banka kartımdan toplam 10.900₺ tutarında yaptığım bir harcamayla ilgili olarak 13.07.2026 tarihinde 444 2 525 numarasını arayarak harcama itirazı talebinde bulundum. Görüşme sonunda bana bir referans numarası verildi ve itiraz kaydının alındığı söylendi. Yaklaşık 1 aydır bu itirazın sonucunu bekliyordum.
05.08.2026 tarihinde tekrar Akbank’ı aradığımda ise sistemde herhangi bir harcama itirazı oluşturulmadığını öğrendim. Yani ben bir aydır var olduğunu sandığım bir itiraz dosyasının sonucunu beklerken, aslında hiç işlem yapılmamış. Bu durum hem ciddi bir zaman kaybına hem de maddi manevi mağduriyetime neden oldu, psikolojimi olumsuz etkiledi.
Akbank’ın 13.07.2026 tarihli görüşmemde verdiği referans numarasına rağmen itiraz kaydını neden açmadığının araştırılmasını, 10.900₺’lik harcama için harcama itirazı işlemlerimin acilen başlatılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
