to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma ait faturalarım yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan verdiğim otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödeniyordu. Ancak son faturamın ödenmediğine dair Turkcell tarafından tarafıma bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Bu mesaj üzerine hemen Turkcell müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell hattıma ait faturalarım yaklaşık 1 yıldır Garanti BBVA hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödenmektedir. Son faturamın ödenmediğine dair tarafıma Turkcell tarafından bilgilendirme mesajı gönderilmiştir. Bunun üzerine derhal müşteri hizmetlerinizi aradım. Yapılan görüşmede ...
Yaklaşık 15 yıldır Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Kasım 2025 dönemine ait 644,70 TL tutarındaki faturamızı 11 Aralık 2025’e kadar ödememiz gerekirken, dalgınlıkla atlayıp 23 Aralık’ta, yani yalnızca 12 gün gecikmeli olarak ödedik. Buna rağmen bu ay gelen faturada 250 TL internet açma–kapam...
"Sorunum talebine uygun olarak karşılandı. İlgililere teşekkür ederim"
Vodafone faturalı mobil hattım için haksız bir şekilde açma kapama ücreti yansıtıldı. Hattım yaklaşık 5 saat kapalı kaldı ve bu işlem için son faturam...
"Vodafone a teşekkür ederim olayı çözdük"
Vodafone’a ait ikinci hattım için 2025 Aralık ve 2026 Ocak ayı faturalarımda haksız ücretlendirme yapıldığını düşünüyorum. Daha önce vermiş olduğum ta...
Vodafone faturalı hattımın son ödeme tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, tarafıma gönderilen SMS’te 05.01.2026 tarihine kadar ödeme yapılmazsa hattın kapatılacağı ve 183 TL civarında hat açma‑kapama ücreti yansıtılacağı belirtilmişti. Maaşımın 05.01.2026 tarihinde yatacak olması nedeniyle bu mesaja g...
Vodafone faturalı mobil hattımda sağlık sorunlarımdan dolayı faturamı son ödeme tarihinde yatıramadım ve yalnızca 1 gün gecikme yaşadım. Hat kısıtlaması 23’ünde yapıldı, 24’ünde faturamı ödedim. Buna rağmen faturama 190 TL hat açma–kapama ücreti yansıtıldı. Zaten mevcut paketim 250 TL iken, 1 günlük...
"Teşekkürler"
Uzun süredir üç hattımla birlikte Vodafone müşterisiyim. Kullanmadığım bir hattıma, kasım ayı fatura döneminde son ödeme tarihini geçtiğim için 190 TL...
"Teşekkürler"
Daikin markalı klimamı yaklaşık on beş gün önce çalıştırmak istediğimde cihaz hiç tepki vermedi, klima kapalı görünüyordu. Kumandanın ekranındaki rakamlar ve göstergeler normal şekilde okunuyordu; açma/kapama, mode ve diğer tuşlara basmama rağmen klimada hiçbir tepki olmadı. Bunun üzerine klimayı al...
Ankara Yücetepe Mahallesi’nde bir haftayı aşkın süredir, her gün saat 17.00’den sabaha kadar düzenli olarak su kesintisi yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde tamamen susuz kalmak, hem yaşam düzenimizi bozuyor hem de ciddi bir mağduriyete yol açıyor. İşten eve geldiğimizde en temel ihtiyaçlarımızı...
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik’ten bir tost makinesi satın aldım. Cihazımın garantisinin bitmesine üç gün kala tost makinesinin açma‑kapama düğmesine elektrik gelmeme arızası oluştu ve İstanbul Bayrampaşa’daki servise verildi. Servis tamir işlemini yaparak tost makinesini bir gün sonra tarafıma tesli...
Turkcell’e ait 530***7018 numaralı faturalı data hattım hiçbir uyarı veya bilgilendirme SMS’i gelmeden kapatıldı. Hattımın kapandığını da ancak kullanamadığımda fark ettim ve yaklaşık 2 gün boyunca hattı kullanamadım. Daha sonra inceleme yaptığımda, hem hattımı haberim olmadan kapattıklarını hem de...
Turkcell’de kızıma ait akıllı saatin hattını kullanıyorduk, saat bozulduğu için uzun süredir kullanamıyoruz. Buna rağmen faturasının ödemesi geçince hatta açma kapama ücreti yansıtıldı. Ben de operatörü aradım ve kendi numaramı vererek faturaya dair tüm mesajların bundan sonra bu numaraya gelmesini ...
Turkcell faturasız hattımda her ay ödediğim 21 TL telsiz kullanım ücreti, kasım ayı borcum 2–3 gün geciktiği için 205 TL olarak yansıtıldı. Gecikmeyi fark edince hemen ödedim; ancak buna rağmen hattıma bu kadar yüksek bir açma‑kapama ücreti çıkarılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun açma‑kap...
0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim,...
Akbank banka otomatik ödeme talimatımı gerçekleştirmedi. (Ekim-Kasım-Aralık) gecikme faizi ve açma kapama ücreti yansıdı. Çağrı merkezi ile 3 kez görüştüm. Bana dönüş sağlanacağı söylendi. Dönüş mail olarak yapıldı ve sadece mail içeriğinde abone numarasını iletiniz yazılmış. Abone numaraları ve ger...
Başkent Doğalgaz ile yaşadığım durumu paylaşmak istiyorum. Kasım ayına ait doğalgaz faturamızı ödedik ve sistemde de ödenecek farklı bir fatura görünmediği için doğal olarak başka bir borcumuz olmadığını düşündük. Ancak 15.12.2025 tarihinde, daha önce hiç haberimiz olmayan Ekim ayına ait bir fatura ...
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde evimde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor ve bağlantı kuramıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve neredeyse her zaman aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunu uzaktan çözem...
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Son ödeme tarihini unuttuğum için hattımı arama ve internet kullanımına kapattılar. Tarihi geçen faturamı ödedikten sonra hat tekrar açıldı ve normal kullanıma döndü. Ancak sonraki faturamda hat kapama–açma bedeli adı altında yaklaşık 290 TL tutarında ...
Uzun süredir Digiturk TV hizmeti kullanıyorum ve yayında sürekli donma ve kopma sorunları yaşıyorum. Bu teknik problemin giderilmesi için 06.10.2025 tarihinde 0533 *** ** 03 numaralı hattımdan 0212 473 73 73 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, teknik sorunların çözülmesi amacıyla 4K dec...
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldır Pttcell faturalı dopdolu 60 GB hattı kullanıyorum. Son birkaç aydır faturamın son ödeme tarihi geçer geçmez hattımın kısıtlanacağına dair SMS geliyor, ancak bu SMS’lerde verilen tarih aralığına rağmen hattım belirtilenden çok daha erken kısıtlanıyor. Örneğin, hattımın 23.12.2025 ...
Son Şikayetler