to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Sorunları Nedeniyle 1 Gün Gecikme Ve 190 TL Hat Açma Kapama Ücretine İtiraz
Vodafone faturalı mobil hattımda sağlık sorunlarımdan dolayı faturamı son ödeme tarihinde yatıramadım ve yalnızca 1 gün gecikme yaşadım. Hat kısıtlaması 23’ünde yapıldı, 24’ünde faturamı ödedim. Buna rağmen faturama 190 TL hat açma–kapama ücreti yansıtıldı. Zaten mevcut paketim 250 TL iken, 1 günlük gecikme için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum.
Sağlık sorunlarım nedeniyle oluşan bu kısa süreli gecikmenin dikkate alınmasını, faturama yansıtılan 190 TL tutarındaki hat açma–kapama ücretinin iptal edilerek tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
0543*******34
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
