to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, geçen ayın başından itibaren yaklaşık 25 gün boyunca teknik arıza sebebiyle hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen tarafıma hem bu dönem için fatura çıkarıldı hem de açma-kapama ücreti yansıtıldı. Kullanmadığım ve faydalanamadığım bir hizmetin bedelinin alınması, üstüne bir de açma-kapama ücreti talep edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda inceleme yapılacağı söylendi; ancak buna rağmen faturama toplamda yaklaşık 8.000 TL yansıtıldı. İnternetim uzun süre çalışmazken hâlâ bu ücretlerin talep edilmesi mağduriyetimi daha da artırdı.
Bu nedenle, 25 günlük internet verilmeyen döneme ait tüm fatura tutarının ve yansıtılan açma-kapama ücretlerinin tamamen iptal edilmesini ve haksız yere alınan bedellerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom, Ocak ayından Mart ayına kadar süren genel arıza sürecinde internetimi kullanmadığım için aradığımda, bu kesintilerin tarafıma arıza bittikten sonra iade edileceğini söyleyerek, genel arıza bittikten sonra tekrar aramamı istediler. Genel arıza bittikten sonra aradığımda ise faturamda he...
08.07.2025 tarihinden beri kullandığım Türk Telekom ev İnternetimde problem mevcuttur. Daha önce ki problemler gibi bir kaç güne düzelir diye düşünerek herhangi bir işlem yapmadım. Lakin 10.07.2025 tarihine kadar internetimde hiçbir düzeltme olmamıştır. Bu tarihte mobil uygulama üzerinden arıza kayd...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Kasım 2025 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.12.2025 olan faturam 615 TL olarak yansıtılmıştır. Ancak 04.11.2025 tarihinden 22.11.2025 tarihine kadar tarafıma arıza gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti sunulmamıştır, bu tarihler arasında evimde tamam...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 11.11.2025 tarihinden bugüne, yani 06.12.2025 tarihine kadar evimde kesinlikle internet hizmeti alamıyorum. Sokakta genel bir arıza olduğu bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, bu uzun süre boyunca internet kullanamamama karşın tarafıma tam fatura kesildi. ...
Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti aboneliğimde, geçen yıl 8 Kasım’dan 22 Kasım’a kadar arıza nedeniyle ev internetimi kesinlikle kullanamadım. Yaklaşık iki hafta boyunca hiçbir şekilde hizmet alamamama rağmen, ilgili döneme ait faturam 625 TL olarak aynı tutarda yansıtıldı. Bu süre içinde en...
Aile Paketi 388 
Altyapı 15.386 
Bana Özel Paketler 2.048 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.468 
eSIM 706 
Ev Telefonu 980 
Fatura 32.759 
Faturalı Paketler 3.425 
Faturasız Paketler 648 
Hat Başvurusu 877 
Hat Devir 939 
Hat Dondurma 307 
Hat İptali 897 
Hat Taşıma 6.228 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.079 
İnternet 97.072 
Kampanya 1.627 
Kamu Tarifeleri 485 Magnet 970 
Mobil İmza 140 
Mobil Ödeme 1.354 
Modem 5.095 
Numara Değiştirme 397 
Numara Engelleme 188 
Pin Kodu 24 Prime 2.323 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.352 
Sim 2.639 
Sosyal Medya Paketi 417 
Şebeke 3.728 
Taahhüt 7.964 
Tarife Değişikliği 1.507 Tivibu 2.980 
TL Yükleme 484 
Yurt Dışı Paketleri 1.505
Yorumlar