Turkcell Kullanılmış Numara Satışı ve İzinsiz Faturalı Hat Üzerinden İcra Tehdidi

0530 132 ** numaralı hattımla ilgili olarak Turkcell’in haksız uygulamaları ve ücretlendirmeleri nedeniyle şikayetçiyim. 2024 yılı Şubat ayında Turkcell bayisinden bana daha önce kullanılmış bir numara satıldı. Hat, ücretsiz şekilde verilen bir kart ile açıldı ve 8 ay boyunca aylık 91 TL ödeyeceğim, kart bedelinin de bu taksitler içinde alınacağı tarafıma açıkça söylendi.

Hat açıldıktan hemen sonra kendi isteğimle 250 TL paket yüklemesi yaptım. Buna rağmen hattım, bilgim ve onayım dışında faturalı hatta çevrildi ve herhangi bir imzam ya da yazılı onayım olmamasına rağmen 350 TL, 670 TL ve 720 TL gibi yüksek faturalar çıkarıldı. Son olarak da 327 TL “açma‑kapama ücreti” adı altında borç yansıtıldı ve bu borç için icra takibi başlatılacağı tarafıma bildirildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde faturalı hatta geçiş sözleşmesi imzalatılmadı ve ücretler hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşanan bu haksız faturalandırmalar nedeniyle ortaya çıkan borçları icra tehdidi altında ödemek zorunda kaldım. Kullanılmış bir hattın bana satılması, sonrasında bilgim dışında faturalı hatta çevrilmesi ve yüksek faturalar ile açma‑kapama ücreti çıkarılması, Tüketici Hakları'na ve dürüstlük kuralına açıkça aykırıdır.

Ödemek zorunda kaldığım bu tutarların tamamının tarafıma iade edilmesini, hattın satış ve sonrasındaki işlemlerle ilgili inceleme yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.