Kredi Kullanımında Açık Bilgilendirme Olmadan Kesilen 19.630 TL Hayat Sigortası Ücreti

05.04.2026 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden 180.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında, tarafıma hiçbir şekilde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan hayat sigortası adı altında kredimden 19.630 TL kesinti yapıldı. Bu tutarı daha hesabımda bile göremeden kredi kullandığım anında kestiler.

Hayat sigortası primine ilişkin herhangi bir ekranda açık bir tutar bilgisi, ayrı bir onay metni ya da uyarı görmedim, bu konuda SMS veya benzeri bir onay da almadım. Diğer bankalardan kullandığım kredilerde bu tür sigorta bedellerini sonradan iptal ettirip iade alabildiğim için, burada da benzer bir uygulama olacağını düşünmüştüm; bu kadar yüksek bir sigorta bedeli olduğunu bilsem bu şekilde kredi kullanmazdım.

Durumu fark eder etmez banka ile iletişime geçerek hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve 19.630 TL’nin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak tarafıma, sigortayı iptal ettirirsem kredi faiz oranımın değişeceği ve aylık ödemelerimin artacağı şeklinde olumsuz dönüş yapıldı ve talebim karşılanmadı. Bu sebeple kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Fibabanka’nın, 95649744 numaralı hayat sigortası poliçemi iptal ederek kesilen 19.630 TL’yi tarafıma iade etmesini, eğer bu mümkün görülmüyorsa da hangi hukuki ve sözleşmesel gerekçeyle bu tutarın zorunlu tutulduğunun açık ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.