Garanti Kapsamındaki Çaycıda Oksitlenme Ve Ücretli Tamir İtirazı, Ücretsiz Değişim Talebi

29.09.2024 tarihinde Karaca Ankamall mağazasından bir adet Karaca çaycı satın aldım. Kısa süreli kullanımın ardından çaycının ağız kısmında oksitlenme oluştu, ayrıca açma‑kapama tuşu temassızlık yapmaya başladı ve üzerindeki ışık yanıp sönerek düzensiz çalışmaya başladı.

Ürünümün garantisi devam ettiği için mağaza ve yetkili birimlerle görüşme sağladığımda, tarafıma 2.211 TL tamir ücreti yansıtılacağı bildirildi. Hem garanti süresi devam eden bir ürün için bu kadar kısa sürede bu sorunların yaşanması hem de yüksek bir tamir bedeli talep edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Garanti kapsamındaki çaycım için herhangi bir ek ücret talep edilmeden ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.