to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara’da İade Kodu Hatası Nedeniyle Ücret İadesi Yapılmadı
Saadet
Zara19 Şubat 18:03321
Zara mobil uygulaması üzerinden aldığım montu iade etmek istedim ancak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleri kaynaklı iade kodu hatası nedeniyle ücret iadem yapılmadı. İade işlemini başlatmak istediğimde sistemde iade kodu ile ilgili hata aldım ve süreç bir türlü ilerlemedi. Alışverişime ait sipariş numaram 5456*****44’tür.
Bu süreçte Zara müşteri hizmetlerini 7 kez aradım, her seferinde dosya açıldığı ve Zara’nın bana dönüş yapacağı söylendi ancak şimdiye kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün bedelinin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
