to read complaints and reviews, or file yours.31 Ağustos 2026 tarihinde Zara’dan aldığım ürünler için iade talebinde bulunmak istedim ancak hem DHL Kargo hem de Zara ...kaynaklı süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İade kargomu 26.09.2026 tarihinde DHL Kargo Körfez/Kocaeli şubesine götürdüm, ancak cumartesi günü saat 14.30’dan sonra kargo alımı yapıl
16 Eylül’de Zara Türkiye uygulaması üzerinden 5444*****49 numaralı siparişi verdim. İşlem sırasında sipariş önce “alındı...” olarak görünmesine rağmen kısa bir süre sonra “ödemenizi tamamlayın” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Banka hareketlerime baktığımda kredi kartımdan 3 taksitli olarak 7.058 TL
25 Eylül tarihinde bankama ait kartımdan bilgim ve onayım dışında Iyzico aracılığıyla Zara üzerinden iki adet ödeme çeki...ldiğini fark ettim. İşlemlerden biri 8.949 TL, diğeri 7.859 TL tutarındadır ve bu alışverişleri ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Bu işlemler sırasında te
Zara’nın online mağazasından toplu bir alışveriş yaptım. Zaten sürekli alışveriş yaptığım bir marka olduğu için güvenere...k sipariş verdim. Siparişim iki kargoya bölündü, ilk paketim sorunsuz şekilde teslim edildi. İkinci kargom ise Cargox firması ile gönderildi ve 21.09.2026 tarihinde kuryeye teslim
23 Eylül 2026 tarihinde, gece 23:44’te son dört hanesi 5529 olan banka kartımdan MOKAUNITED/Zara gıyı ıstanb açıklamasıy...la 9.209,00 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak benim yanımdaydı, ancak buna rağmen Mokaunited tarafı bu işlem için ne 3D Secure doğrulaması ne de he
"Teşekkür ediyorum sorunumu çözüldü"
22 Eylül sabahı saat 07.36’da, Iyzico aracılığıyla zara.com üzerinden 8.959 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan hesab...ımdan işlem yapılmıştır. Bu işlem sırasında telefonuma herhangi bir onay SMS kodu dahi gelmemiştir. İşlem hareketlerimi kontrol ettiğimde bu harcamayı fark ederek durumun tamamen i
14 Eylül’de Zara’nın internet sitesinden 5444*****35 numaralı siparişimle 2.490 TL tutarında bir gömlek satın aldım. Ürü...nün bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim ancak iade kodu süresi 21 Eylül’de dolduğu için sistem üzerinden yeni iade kodu alamıyorum. Site ve uygulama üzerinden defalarca y
22.09.2026 sabahı Zara’dan aldığım iki ürünü iade etmek için oluşturduğum iade talebiyle Sakarya Hendek ilçesindeki Aras... Kargo şubesine gittim. Zara’nın bana ilettiği iade kodunu görevliye verdim ancak bu kodla sistemden iadenin görünmediği, hatta farklı bir kargo firmasına ait olabileceği söylendi.
Zara’nın online mağazasından 5445*****97 numaralı siparişimle aldığım, toplam 2.839,00 TL tutarındaki ürünü iade etmek i...stiyorum. Ancak iade talebi oluşturduğumda sistem sadece Sürat Kargo seçeneğini sunuyor. Benim yaşadığım bölgede Zara mağazası olmadığı gibi Sürat Kargo şubesi de bulunmuyor. Bu n
Yaklaşık bir yıl önce Zara’nın online mağazasından aldığım birçok ürünü iade kodu oluşturarak kargo ile gönderdim. Ürünl...er iade depolarına ulaştığı ve sistemde iade kayıtları görünmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. İade işlemlerinin arasında 23G4HKMU37R6 numaralı iade de
Oğlum için Zara uygulaması üzerinden bir gömlek satın aldım. Beden uymadığı için ürünü iade etmek istedim ancak Gaziante...p’te Zara mağazası bulunmadığından sadece kargo ile iade seçeneğini kullanabiliyorum. Uygulama üzerinden 2 Eylül tarihinde iade talebi oluşturdum fakat Cargox’a bir türlü ulaşamadı
Zara’dan 5439*****83 numaralı online siparişimdeki ürünleri 2CSJ4FCGY5FK iade kodu ile geri gönderdim. Ürünler sistemde ...mağazaya ulaşmış ve 1 Ağustos tarihinde de “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen 3.630 TL tutarındaki iadem hala hesabıma yansıtılmadı. 10 Ağustos’ta iademin yapılmadığını far
Bir Günde Kargo firması üzerinden teslim edilecek Zara siparişimle ilgili yaşadığım iade süreci hakkında şikayetimi payl...aşmak istiyorum. Zara’dan yaptığım alışverişin 12.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Teslimat günü adreste olmayacağım için ürünü iade etmek istediğimi kuryeye belirtti
12.08.2026 tarihinde Zara uygulamasından verdiğim 5477*****28 numaralı online siparişime ait ürün, adreste bulunmamam ne...deniyle teslim edilemedi ve ben de iade talebinde bulundum. Bir Günde Kargo’den “Zara 47133032209000100016 takip numaralı gönderinizin iade sürecine girmesi için kod: 72270 b028” ş
8.09.2026 tarihi itibarıyla kart bilgilerim bir şekilde çalınmış ve Zara.com sitesi üzerinden bilgim ve onayım olmadan a...lışveriş yapılmış. Yapılan alışverişin tutarı 8.799 TL. Muhtemelen mail order yöntemi ile siparişin ödemesi yapıldığı için ne 3D/güvenlik SMS kodu ne de mobil bankacılık onayı gelm
03 Eylül saat 08.17’de kredi kartımdan Moka / Zara giyim ithal İstanbul / Avr açıklamasıyla 11.369 TL tutarında izinsiz ...işlem yapılmıştır. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmemiş, onay kodu gönderilmemiş ve benim tarafımdan da hiçbir şekilde onay verilmemiştir. İşlemi
Zara’dan 26.08.2026 tarihinde verdiğim 5442*****07 numaralı online siparişime ait 3 adet elbiseyi, tarafıma gönderilen i...ade etiketi ve iade kodunu kullanarak kargo ile geri gönderdim. Kargom 28.08.2026 tarihinde Zara adına depoya teslim edilmiş görünüyor ve kargo takip ekranında da “Teslim Edildi” o
03.09.2026 tarihinde VakıfBank tarafından verilen, 0645 ile biten kredi kartımdan “MOKAUNITED/Zara Giyim İstanbul TR” aç...ıklamasıyla 6.719 TL tutarında bir alışveriş işlemi kesinleşmiş harcama olarak görünmektedir. Zara Giyim’e ait herhangi bir üyeliğim, mağaza ya da online alışverişim bulunmamaktadı
Antalya 5m Migros’taki Zara mağazasından yaklaşık 10 gün önce oğlum için mavi, uzun kollu bir gömlek satın aldım. Ürünü ...eve geldiğimde yıkadım ve daha oğlum bir kez bile giyemeden gömleğin üzerinde beyaz çizgiler halinde belirgin bir renk atması oluştu. Mağazaya giderek durumu hem sözlü hem de ürün
Zara online mağazasından 5436*****71 numaralı siparişim kapsamında satın aldığım ceket ve diğer ürün için yasal iade/cay...ma süresi içinde sistem üzerinden eksiksiz şekilde resmi iade talebi oluşturdum. Ancak kargolama aşamasında dalgınlıkla ceketi koliye koymayı unutup yalnızca diğer ürünü gönderdim
28.08.2026 tarihinde saat 19:00 civarında, onayım, iznim ve bilgim olmadan Yapı Kredi Bankası’na ait kartımdan toplam 8....760 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede yer alan açıklama “moka united / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım hiçbir şekilde kulla
27.08.2026 tarihinde saat 23:53’te Garanti Bankası’na ait, sonu 0014 ile biten kartımdan bilgim, onayım ve rızam dışında... 5.519,00 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstredeki açıklama “Moka United / Zara Giyim İstanbul” şeklindedir. Bu siparişi ben vermedim ve işlem anında kartım tarafımca hiçbir şeki
Zara’nın internet sitesinden 16 Temmuz’da sipariş verdiğim ve 25 Temmuz’da teslim aldığım Çizgili Müslin Oversize Gömlek... ve Palazzo Kesim Dökümlü Pantolon ürünlerini, iade süresi içinde iade etmek üzere 6 Ağustos’ta iade kodu aldım ve ertesi gün kargoya vererek geri gönderdim. Ürünlerin biri 1.290 T
