to read complaints and reviews, or file yours.15 Ekim’de Zara online üzerinden toplam 3.499 TL tutarında, içinde blok topuklu bot ve rustik pamuklu t-shirt olan 5446*...****89 numaralı bir sipariş verdim. Siparişim o günden beri sistemde sadece “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargoya veriliyor ne de teslim ediliyor ve aynı zamanda siparişi ken
Zara paramızı resmen aldı vermiyor! 12 Ekim 2026 tarihinde Zara Türkiye online mağazasından eşimle birlikte toplam 3.8...40 TL tutarında alışveriş yaptık. Sipariş numaram 5490*****82. Ödemem kredi kartımdan tahsil edildi ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen ne ürünler gönderildi ne de ücret iad
Zara online mağaza hesabımın son günlerde izinsiz ele geçirildiğini düşünüyorum. Yaklaşık üç gündür hesabıma giriş yapam...ıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde sistem kabul etmedi, ardından “şifre sıfırlama” veya giriş için kod istedim ancak mail adresime hiçbir şekilde kod gelmedi. Bugün adresime Zar
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 5448*****29 numaralı siparişimle bir adet Barrel pantolon satın aldım. Ürünün to...plam tutarı 1.890 TL, kargo ile birlikte 1.949 TL’yi kredi kartıyla taksitli olarak ödedim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde “s
19 Ekim’de Zara online mağazasından Sobo terlik siparişi verdim ve 2.249,00 TL ödemesini gerçekleştirdim. Ürün sistemde ...stokta var görünüyordu, bu yüzden siparişim alındı ve ödemem de tahsil edildi. Ancak 22 Ekim’de siparişim 5489*****46 numaralı siparişim için stokta ürün olmadığı gerekçesiyle ipt
21 Ekim 2026 tarihinde Zara Online üzerinden beyaz gömlek ve kırmızı pantolondan oluşan 5448*****87 numaralı siparişi, 2...9 Ekim Cumhuriyet Bayramı kutlamasında kullanmak üzere satın aldım. Tahmini teslimat tarihi 2 Kasım olarak görünmesine rağmen ürünlerin 29 Ekim’e yetişmeyeceğini anlayınca, sipariş
Zara’nın online mağazasından 12 Ekim’de 2.049 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonr...a ürünü teslim almadan, aynı gün içinde siparişi iptal ettim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. İptal edilen bir sipar
02.10.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 6785 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında teslimat tarih...i olarak 13.10.2026 gösteriliyordu ve ben de bu tarihi kabul ederek 5486*****24 numaralı siparişi oluşturdum. 10.10.2026 tarihinde siparişimin yola çıktığına dair bir bilgilendirme
29 Eylül tarihinde Zara online mağazadan bir ceket ve bir bluz siparişi verdim. Bu siparişlere ait 200216652 dosya numar...ası ve 5488*****46 ile 5487*****52 sipariş numaraları bulunuyor. Ürünler depodan çıkış yapmış gibi görünüyor ancak kargo firması hiçbir şekilde teslim almamış ve bu nedenle kargo s
Uzun süredir Zara online mağazadan alışveriş yapmaya çalışıyorum ancak yaklaşık sekiz aydır verdiğim tüm siparişler sist...em tarafından sürekli iptal ediliyor. Siparişlerim iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da SMS bilgilendirmesi yapılmıyor, neden iptal edildiğini öğrenem
Haziran ayından bu yana Zara Türkiye online mağazasında ciddi bir ödeme ve sipariş problemi yaşıyorum. Yaklaşık 3 aydır ...hiçbir şekilde online sipariş oluşturamıyorum. Siparişi tamamlayıp ödeme adımını geçtiğimde, ekranda işlem başarılı olmuş gibi “İyi günlerde kullanın” mesajı görüntüleniyor, ancak
Zara online mağazadan yaptığım bir alışverişte blazer ceket ve t‑shirt satın aldım, kısa bir süre sonra ise siparişimin ...“iptal edildi” şeklinde mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri temsilcisine yazdığımda, iptalin benim tarafımdan yapılmış olarak göründüğü söylendi. Oysa ben kesinlikle böyle bir ipta
17.08.2026 tarihinde İzmir’den Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 839 TL tutarında, iki adet t-shirt içeren bir sipa...riş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık yarım saat sonra ürünlerin bana uygun olmadığını fark ederek iptal etmek istedim. Hem mobil uyg
Zara'dan sipariş oluşturdum pazartesi günü. Aynı gün teslimat saatini geçtikten sonra sipariş verdiğim için ertesi gün t...eslimatı seçtim; salı günü teslimatı 149 TL, çarşamba günü teslimatı 59 TL'ydi. Siparişim salı teslim edilmedi, çarşamba teslim edilmedi, perşembe teslim edilmedi. Bugün de "dağıtı
22 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5439*****41 numaralı, içinde 4–5 parça ürün bulunan siparişim, a...radan geçen yaklaşık 3 hafta ve 15 güne rağmen hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Tahmini teslimat tarihi 31 Temmuz olarak görünmesine rağmen ne kargoya ve
25 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden alışveriş yaptım.... 28 Haziran’da kargo firması, siparişimdeki ürünlerin hasarlandığını belir
Zara’dan 15 Temmuz tarihinde 1.550 TL tutarında online alışveriş yaptım. Aynı gün içinde siparişimi iptal ettim ancak ba...nka ekstreme baktığımda ürün bedelinin taksitlendirildiğini ve ödemenin alınmış olduğunu gördüm. Normalde iptal edilen işlemlerde saniyeler içinde bankaya bildirim gider, işlem açı
12 Temmuz 2026 tarihinde Zara online üzerinden iki elbiseden oluşan bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken özellikle ...14 Temmuz tarihinde elimde olması için “Express Home Delivery” seçeneğini tercih ettim ve bu hizmet için 99 TL ek ücret ödedim. Buna rağmen teslimat tarihi daha sonra sistemde 18
01.07.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5478*****94 numaralı, karışık ürünlerden oluşan bir sipariş verdim. Bugün ...09.07.2026 olmasına rağmen sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” yazıyor, hiçbir aşamada güncelleme yapılmadı ve kargom da henüz gelmedi. Sitede sadece genel bir gecikme ve indirim
"Teşekkürler"
Zara’nın online mağazasından farklı zamanlarda üç kez parfüm siparişi verdim. Siparişlerimde Orchid ve Bouquet parfümler...ini satın aldım. Ürünler stokta göründüğü için sistem beni satın alma aşamasına sorunsuzca ilerletti ve ödemelerimi yaptım. Ancak 2 Haziran ile 2 Temmuz tarihleri arasında verdiği
7 Mayıs 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Ankara’ya teslimatlı olacak şekilde 3 taksit ile toplam 1.649 TL tut...arında alışveriş yaptım. Ancak ürünüm yaklaşık bir hafta boyunca kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. 15 Mayıs’ta iade talebimin onaylandığı bilgisi veri
Zara online mağazasından 28 Haziran tarihinde 5477*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarih...i 1 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe göre planımı yapıp alışverişimi onayladım. Daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi 8 Temmuz’a ertelendi. Bu tarihte şehir dışında
26.06.2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden erkek pantolon ve keten gömlek satın aldım. Sipariş numaram 5477*****04.... Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş işleniyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana tahmini teslimat süresi içinde te
