to read complaints and reviews, or file yours.26.06.2026 tarihinde Garanti Bankası’na ait kullanmış olduğum ek kartımdan, “Moka United Zara Giyim” üzerinden benim hiç...bir bilgim ve dahlim olmadan 9.899 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu harcamayı ne ben ne de ek kartı kullanan eşim gerçekleştirmedik, ayrıca bu işleme ilişkin herhangi bir alışv
29.06.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve iznim dışında 14.109 TL tutarında Zara/İstanbul şeklinde görünen bir har...cama yapıldığını fark ettim. Ben Kahramanmaraş’ta yaşıyorum ve bu işlemi ne Zara internet sitesi ne de mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirmedim. Üstelik bu ödemenin 3D güvenlik
28.06.2026 tarihinde saat 23:52’de Zara online alışveriş uygulaması üzerinden birkaç kez alışveriş yapmaya çalıştım. Sip...arişlerimi oluşturmama rağmen her seferinde sistem tarafından iptal edildi. Aynı sorun defalarca tekrar edince WhatsApp kanalından müşteri temsilcisine bağlandım ancak herhangi bir
Zara Online üzerinden 18 Mayıs tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade ettim, iki ürünün ia...desi hesabıma yattı ancak 1490 TL tutarındaki bir pantolonun iadesi hâlâ yapılmadı. Haziranın ilk haftasında iade için kargoya verdim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünün
9 Haziran 2026 tarihinde Zara hesabım üzerinden, benim bilgim ve iznim dışında bir alışveriş yapıldığını fark ettim. Hes...abım kullanılarak Çırçır Mahallesi, Eyüpsultan, İstanbul adresine gönderilmek üzere, faturada yedi ürün ve toplam 9.889 TL tutarında bir sipariş oluşturulmuş görünüyor. Ödeme benim
16.06.2026 tarihinde Zara online uygulamadan, mağazadan teslim seçeneği ile 2.490 TL tutarında erkek makosen ayakkabı sa...tın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 5433*****55’tir. Uygulamada ürünün teslim tarihi 18.06.2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 26.06.2026 olmasın
16 Haziran 2026 tarihinde Zara internet sitesinden 4721107360 sipariş numar...ası ile toplam 3.639 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak ürün satın
İnditex grubuna ait Zara’dan 15 Haziran tarihinde internet üzerinden düğünde giymek üzere bir elbise siparişi verdik. 54...73*****72 numaralı bu siparişin ödemesi kredi kartı ile 2.490 TL olarak alındı ve sistemde günlerce “yolda” olarak göründü. Ürün stokta yoksa bile bu süreçte hiçbir bilgilendirme y
"Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazadan 3 bluz, 1 pantolon ve 1 elbise o...lmak üzere toplam 7.309 TL’lik alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartıyla ger
Zara’dan online olarak verdiğim 5472*****06 numaralı siparişim 5 gündür hazırlanıp gönderilmiyor ve aynı zamanda iptal d...e edilmiyor. Yakında yurt dışına çıkacağım için ürünlerin acilen gönderilmesini beklerken, siparişimin sistemde bu şekilde bekletilmesi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Müşteri h
16 Haziran tarihinde Zara’dan toplam 6.960 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir altüst takım siparişi verdim.... Sipariş verirken teslimat tarihi olarak 19 Haziran görünüyordu ve 28 Haziran’daki düğün için özellikle bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Hatta ürünler daha erken gelsin diye t
Zara internet sitesinden 24 Haziran tarihinde pantolon, bluz ve eşofmandan oluşan bir kıyafet alışverişi yaptım. Sipariş... numaram 5476*****08 ve teslimat tarihi sistemde 17 Temmuz olarak görünüyor. Ancak bu tarihte adreste olmayacağımı bildirmeme rağmen siparişimle ilgili ne iptal ne de adres değişik
Zara mobil uygulaması üzerinden 20.00 indiriminden faydalanarak 7.399 TL tutarında, adrese teslim seçeneğiyle bir sipari...ş verdim. Ödeme kredi kartımdan başarılı bir şekilde çekildi ve işlem onaylandıktan sonra, siparişi tamamlarken özellikle seçtiğim teslimat tarihinin en geç 29 Haziran olduğunu ekr
24.06.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından alışveriş yaptım. 5476*****84 numaralı siparişimde kredi kartı ile öde...me yaptığım halde taksit imkanı sunulmadı. Ayrıca 5476*****04 numaralı siparişimde ise alışveriş parça parça böldürülerek her seferinde yeniden kargo ücreti alınmış durumda. Bu iş
10.06.2026 tarihinde saat 00.51’de Akbank kredi kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Zara online üzerinden M...oka United ödeme kuruluşu aracılığıyla 8.709 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlem esnasında Moka United’ın izniyle Zara tarafından 3D doğrulama sistemi devre dışı bırakıldığı i
09.06.2026 tarihinde Zara’nın internet sitesi üzerinden 5473*****60 numaralı siparişimi verdim, tahmini teslim tarihi 18... Haziran olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla Denizli Merkezefendi adresime hâlâ teslimat yapılmadı. Yaşanan gecikme nedeniyle müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm anca
Zara’dan internet üzerinden satın aldığım bluzu 10 Haziran tarihinde teslim aldım. Ürünün iade süresinin bir ay olduğu b...elirtilmişti, ancak bu sürenin dolmasına 7 gün kalmış olmasına rağmen ürünü Çorum Osmancık’tan geri gönderemiyorum çünkü ilçemde DHL şubesi bulunmuyor. İademi kredi kartıma geri ö
21 Haziran akşamı saat 19:40 civarında Forum İstanbul Zara mağazasından otomatik ödeme makineleri üzerinden bir ceket sa...tın aldım. Bu sistemde herhangi bir satış danışmanı ile muhatap olmadan ürünü kendiniz alıp kasadan geçirip çıkıyorsunuz. Ceketi denerken beden tam oturduğu için kol boyuna yeterin
04 Haziran’da Zara’dan Gümüşhane için verdiğim 5472*****28 numaralı siparişim üzerinden yaşadığım mağduriyeti paylaşmak ...istiyorum. Kredi kartı ile toplam 3.659 TL ödeyerek kızım için yazlık ürünler aldım. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve hiç
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 54277140855 numaralı siparişimde yer alan 3 adet bebek kıyafeti bana hiç teslim... edilmedi. Uygulamada sipariş hâlâ “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen, gönderi takibine tıkladığımda kargonun 19 Mayıs tarihinde iade edildiği bilgisi yer alıyor ve herhangi bir
Zara’dan satın aldığım süet ceketi 22.05.2026 tarihinde kargo şirketi aracılığıyla, Zara’nın iade etiketi kullanılarak g...eri gönderdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma 1.490 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süre içinde Zara’nın müşteri hizmetleri iletişim numarasın
"Göstermiş olduğunuz ilgiye çok teşekkür ederim."
Zara online mağazasından bir kaban satın aldım. Ürün 1 Haziran’da elime ulaştı ancak bedeni olmadığı için ürünü Aras Kar...go ile iade ettim. Sistem üzerinde ürünün geri gönderilmiş ve iade alınmış göründüğünü görüyorum. Sipariş numaram 5429*****69, iade numaram 29vglqlpnt34 olup, ürün için kredi kart
Zara’nın online mağazasından 5474*****78 numaralı siparişimle toplam 5.129 TL tutarında, içinde özellikle erken teslim e...dilmesi için kargo ücreti de bulunan bir alışveriş yaptım. Sitede bu sipariş için teslimat tarihi 19.06.2026 olarak göründüğü için ürünleri hediye amaçlı aldım. Ancak daha sonra ba
