to read complaints and reviews, or file yours.4.11.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Ziraat Bankası kartım üzerinden zara.com adına 12.879 TL tutarında şüpheli bir ...harcama uyarısı aldım. O sırada kartım fiziken bende olmasına rağmen bu işlem bana ait olmadığı için Ziraat Bankası uygulaması üzerinden işlemi anında reddettim. İşlemi reddetmeme
20 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan 5445*****83 numaralı siparişi verdim. Çocuk için pantolon, bot, hırka, mont... ve benzeri birkaç parça ürün satın aldım ve toplamda 25.169,00 TL tutarında ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
Zara online mağazadan satın aldığım 2.290 TL tutarındaki deri tekne ayakkabısını iade ettim. 5487*****06 numaralı sipari...şimde yer alan, 7510/830 referans numaralı ürünün iadesi 31.10 tarihinde tarafınıza ulaşmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bugün iade
18 Ocak’ta Zara Buyaka mağazasından aldığım kabanı sadece birkaç ay kullanmama rağmen ürün kısa sürede yoğun şekilde tüy...lendi. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüğümde değişim ya da iade yapabileceklerini, ancak fiş olmadığı için işlem yapamayacaklarını söylediler. Kabanı aslında daha önce aldığım
11.06.2026 tarihinde saat 09:16’da, İstanbul’da zara.com üzerinden B**** adına kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım ...dışında 17.319,00 TL tutarında işlem yapıldığını Kuveyt Türk bankasından gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. İşlem iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden görünmektedir. Durumu
22 Ekim 2026 tarihinde Zara online mağazadan toplam 3.380 TL tutarında, 2 adet mont siparişi verdim. Aradan 16 gün geçme...sine rağmen siparişim hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor, ürünlerim kargoya verilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden canlı destekl
Zara Türkiye’den online olarak verdiğim 5448*****43 numaralı siparişim 4 Kasım 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Si...pariş onayımda toplam 38 ürün bulunmasına rağmen, kargo kutusundan sadece 31 ürün çıktı. Bu 31 ürünün 25’i kendi siparişimde yer alan ürünlerken, 7 ürün ise hiç sipariş etmediğim ü
3 Kasım’dan bu yana Zara’nın online mağazasından mont ve pantolon siparişi vermeye çalışıyorum, toplamda 5 kez sipariş o...luşturdum. Her defasında siparişim, “bankanızdan kaynaklı sorun” olduğu söylenerek Zara tarafından iptal edildi. Bankamla görüştüm, hesabımda ve kartımda herhangi bir kısıtlama ve
Zara Türkiye internet sitesinden, İstanbul’da yaşayan ben İzmir’de yaşayan bir arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak 2.5...00 TL tutarında hediye kartı satın aldım. 2 Kasım Pazartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen hediye kartı hâlâ iletilmedi ve arkadaşım hediyesi
22 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5439*****39 numaralı sipariş ile 1.749 TL tutarında leopar desenli f...ile ayakkabı satın aldım. Ürün sistemde “gönderildi” olarak görünmesine rağmen bugün 05.11.2026 olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca yalnızca WhatsApp üzer
6 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından 5 parça ürün için yaklaşık 14 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aradan bu...nca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için defalarca Zara WhatsApp hattı üzerinden yazdım. Her seferinde ertesi gün dönüş yapılacağı söylendi a
04.11.2026 tarihli, 5452*****23 numaralı Zara siparişimde iki adet ayakkabı için 05.11.2026 tarihinde teslim edilmek üze...re ekstra kargo ücreti ödeyerek online alışveriş yaptım. Buna rağmen kargom 05 Kasım’da teslim edilmedi ve bugün 06 Kasım olmasına rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Yaşadığım ma
31.10.2026 tarihinde Zara’dan 5450*****05 numaralı siparişimle bir mont satın aldım. Bu ürün için yaklaşık 5.000 TL ödem...e yaptım. Önce “siparişiniz yola çıktı, teslimat 3 Kasım” şeklinde mail aldım, ardından da teslimat tarihinin 4–5 Kasım olacağına dair ikinci bir mail gönderildi. Ancak Zara uygula
Türkiye Zara online hesabım üçüncü şahıslar tarafından ele geçirildi. Dün mail adresime art arda “alışverişiniz için teş...ekkürler, iyi günlerde kullanınız” içerikli iki ayrı sipariş onayı geldi, ancak hesabıma girmeye çalıştığımda şifrem değiştirilmiş olduğu için erişim sağlayamadım. Şifremi sıfırlam
Zara mobil uygulaması üzerinden Bolu’ya teslim edilmek üzere bir gömlek siparişi verdim. Siparişim için ilk olarak 28 Ek...im teslimat tarihi gösteriliyordu, daha sonra teslimat tarihi 30 Ekim olarak güncellendi. Buna da onay verdim ancak ürün hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden zaman geçti. Ürünü artık
25 Ekim 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden 5450*****67 numaralı sipariş ile “Düğmeli Triko Yelekli Gömlek” ...ürününü satın aldım. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “gönderildi” olarak görünüyordu ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu merak ettiğim
31 Ekim 2026 tarihinde Zara Suadiye mağazasına aldığım bir kazak için iade işlemi yaptırmak istedim. Ancak kasadaki göre...vli iade almak yerine kartımdan yeniden ödeme çekti. Fazla çektiği tutarı sonrasında iade etti fakat asıl iade etmesi gereken tutarı, sistemde sorun olduğu gerekçesiyle gerçekleşti
21.09.2026 tarihinde Ankara Kentpark Zara mağazasında yaptığımız iade işlemi mağaza tarafından onaylanmasına rağmen, ara...dan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen 3.690 TL tutarındaki iade banka kartı hesabımıza hiçbir şekilde yansımadı. Hem mağaza üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca
Zara’dan çocuğum için aldığım botla ilgili yaşadığım mağduriyetten dolayı şikayetçiyim. Ürünü satın almamın üzerinden h...enüz 14 gün geçmemişken, botun kürklü dil kısmının sürekli açılması ve bilekte sabit durmaması nedeniyle WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Çocuğum botu yalnızca 5–6
Forum Zara mağazasından 01.11.2026 tarihinde alışveriş yaptım. Geve eve geldim ertesi gün ürünleri yıkadım kurudu katlar...ken bir üründe leke fark ettim. O an müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim herhangi bir mağazaya incelemeye götürün şeklinde yanıt aldım fakat ben Tekirdağ'da yaşıyorum ve İstanbu
04 Kasım 2026 tarihinde saat 05.02’de Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan..., bilgim ve onayım dışında Moka United/Zara Giyim ve Iyzico/Zara.com adına
Zara’dan 24 Ekim’de verdiğim 5450*****59 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat gecikmesi yaşıyorum. Çocuk bölümünden k...ahverengi bir hırka sipariş ettim. Siparişim sistemde önce 26 Ekim’de teslim edilecek olarak görünürken daha sonra teslim tarihi 28–30 Ekim aralığına çekildi. Bugün 3 Kasım olmasın
Zara mobil uygulaması üzerinden 11.09.2026 tarihinde toplam 18 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5488*****40. Bu sip...arişimde bana sadece 6 ürün gönderildi, kalan 12 ürün teslim edilmedi ve eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesi de ilk aşamada yapılmadı. Eksik ürünler için daha sonra Hilltown Z
Zara online mağazadan 11 Ekim’de bir sipariş verdim. Tüm ürünlerimin tahmini teslim tarihi 20 Ekim olarak görünüyordu. A...ncak bu tarihe kadar hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Zara online uygulamamda siparişim ve ürünlerim sipariş numarası ile birlikte görünmesine rağmen, bu sipariş numarasını WhatsApp
