Zara’da Yetkisiz 17.319 TL İşlem Ve Hızlı İade Talebi

11.06.2026 tarihinde saat 09:16’da, İstanbul’da zara.com üzerinden B**** adına kayıtlı kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 17.319,00 TL tutarında işlem yapıldığını Kuveyt Türk bankasından gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. İşlem iyzico/Zara.com İstanbul TR üzerinden görünmektedir.

Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçip kart iptali ve işlemle ilgili gerekli bildirimleri yaptım. Ancak Zara’nın doğrudan ulaşılan bir müşteri hizmetleri hattı bulunmadığı, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlandığı için marka tarafında süreci netleştiremedim.

Benim iznim ve bilgim olmadan gerçekleşen bu işlemin Zara ve ödeme kuruluşu tarafından acilen incelenmesini, varsa siparişin iptal edilmesini ve 17.319,00 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yetkisiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.