Zara Whatsapp

Zara’nın online mağazasından satın aldığım ceketi iade ettim ve iadem 19 Aralık tarihinde kabul edildi. Ancak kargo sürecindeki bir karışıklık yüzünden ürün bana değil, ablam adına geri gönderildi ve ürün şu anda fiziken benim elimdedir. Durumu fark ettiğim andan itibaren Zara WhatsApp canlı destek...

04.01.2026 tarihinde saat 16:20 sularında Akbank Axess kredi kartımdan “Moka United Zara Giyim” açıklamasıyla 18.379 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında internet üzerinden bir harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamaya dair tarafımdan verilmiş herhangi bir onay, üyelik ya da alışveriş bulunmama...

sneaks.net internet sitesinden 5 Ocak pazartesi günü saat 11.05’te Zara kürk ürününden sipariş verdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazır” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Cuma günü WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, ürünün pazartesi ...

Zara Online üzerinden aldığım 4 adet çocuk pantolonun (toplam 3.980 TL) iadesiyle ilgili olarak uygulamanın yanlış bilgilendirmesi nedeniyle mağdur edildim. Uygulamada son iade günü 12.01.2026 olarak görünmesine rağmen, 12.01.2026 tarihinde DHL kargoya gittiğimde iade işlemi yapamadım. Kargo görevli...

01 Ocak’ta Zara internet sitesi üzerinden verdiğim ve 5410*****91 numaralı siparişime ait kargo bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte günlerce “dağıtımda” olarak göründü, sonrasında ise Cumartesi günü teslim edilmiş görünüyor ancak kime, nereye teslim edildiği belli değil, bana herhan...

Zara’dan online olarak satın aldığım bir kazağı, üzerinde yazan yıkama talimatlarına aynen uyarak yıkamama rağmen ürün ciddi şekilde küçüldü ve kullanılmaz hale geldi. Sipariş numaram 5410*****99’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem WhatsApp hattından hem de uygulamadaki yardım kısmından destek...

Zara uygulamasından satın aldığım Z1975 midi hatlı kot elbise için iade talebinde bulundum. Ürün elime 29.12.2025 tarihinde geçti, ben de 31.12.2025 tarihinde uygulama üzerinden iade kargo kodu oluşturdum. Ancak daha sonra bu kodun sadece 7 gün geçerli olduğunu öğrendim ve süresi dolduğu için MNG Ka...

27 Aralık’ta Zara’dan 9400/242/811 kodlu ürünü satın aldım. Sipariş numaram 5405***6109. Ürünüm bir türlü elime ulaşmadığı için 12 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüştüğümde, kargomun kayıp olduğunu ve 10 Ocak’ta Zara’ya kayıp bildirimi geçtiklerini öğrendim. Bu bilgi üzerine Zara ile ileti...

Zara uygulamasından 1 Ocak 2026 tarihinde bir sipariş verdim. 7 Ocak’ta teslim edilmesi gereken bu siparişim iki kez ertelendi ve hâlâ “sipariş işleniyor” şeklinde görünüyor. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre kargo firmasının ürünü alması bekleniyormuş ancak bu bilginin ne kadar doğru olduğunu ...

18.11.2025 tarihinde Zara marka uzun şişme montumu Dry Center Kuru Temizleme’ye götürdüm. Özellikle kuru temizlemeye uygun olup olmadığını sordum ve uygun olduğu söylendi. İşlem sonrası montu teslim alırken montu beyaz jelatine sarmış şekilde “montunuz hazır” diyerek verdiler. Jelatini açmasam tesli...

Zara online üzerinden yaptığım 54081765891 numaralı siparişimde yer alan ürünü iade etmek için kargo ile geri gönderdim. Kargo takip numaram mevcut ve sistemde gönderimin teslim edildiği açıkça görünüyor. Pakette zaten tek bir ürün vardı, bu nedenle karıştırılma, eksik gönderim ya da başka bir ürünl...

19 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5401*****57 sipariş numarası ile toplam 50.750 TL tutarında, 25 parça ürün satın aldım. Bu sipariş kapsamında 15.12.2025 ve 18.12.2025 tarihlerinde iki ayrı iade oluşturarak ürünleri anlaşmalı kargo firması üzerinden Zara’ya gönderdim. 18.12.2025 tarihinde yaptığım ...

8 Ocak 2026 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 545357***** numaralı siparişimi oluşturdum, ancak yaklaşık 10 dakika sonra aynı gün içinde uygulama üzerinden iptal ettim. Uygulamada siparişin iptal edildiği göründü ve iptal edildiğine dair bir e-posta da aldım. Siparişi iptal etmeme rağmen İş...

9 Aralık’ta Zara’dan eşime hediye olarak aldığım mont, kargo firması tarafından adresime ulaştırılamadığı için teslim edilmeden kargo sürecinde iade oldu. Ürün elime hiç ulaşmamasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Ödemeyi kredi/banka...

8 Ocak tarihinde Zara internet sitesi üzerinden beyaz renkli bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 5412*****49’dir. Ürün bedeliyle birlikte kargo ve erken gönderim ücreti de tarafımdan tahsil edilerek toplam 1.089 TL, İş Bankası kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi ve siparişimin onayla...

Zara şifremi değiştirmediğim halde şifremi kabul etmedi, şifremi unuttum mail gönder kısmını birçok kere denedim asla mail gelmiyor. İade etmem gereken ürünler var günleri geçmeden iade etmek istiyorum. Canlı yardım ve WhatsApp yardım hattı sadece tekrar deneyin diyor, yardımcı olmuyor. Çözüm istiyo...

Zara'dan ürünlerin teslim edildiğine dair mail aldım. Zara nin sitesinde de teslim edildi gözüküyor. Teslim olmadığını iletiyorum. Günlerdir WhatsApp dan yazışıyorum. İlgilendiklerini kargo firmasi ile görüştüklerini iletiyorlar. Hala sonuç yok. İletişim kurulacak bir telefonda yok. Çok zayıflar bu ...

Zara online mağazasından banka kartımla satın aldığım pantolonu iade etmek için ürünü 17 Kasım 2025 tarihinde DHL kargoya verdim. Sipariş numaram 5395*****97’dir. Kargo takip bilgilerinde, iade paketimin 18 Kasım 2025 tarihinde Zara iade birimine ulaştığı, teslim alan kişinin de C**** S****** ya da ...

09.12.2025 tarihinde Zara internet mağazasından 5438*****96 numaralı siparişimle 3593/221/407 referans numaralı z1975 Slim Fit High-Waist Jeans ürününü satın aldım. Siparişim elime ulaştığında gönderilen ürünün görseldeki ve açıklamadaki ürünle aynı olmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ett...

Zara online mağazadan 7’sinde 5453*****86 numaralı siparişimi verdim ve sistemde teslim tarihi 9’u olarak görünüyordu. Bu tarihe göre plan yaptım, adresten ayrılamadım ve özellikle daha hızlı gelsin diye ekstra kargo ücreti ödedim. Ancak bugünün tarihi 10 olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmad...

Uzun zamandır Zara’dan alışveriş yapan bir müşteriyim ancak özellikle Cargo X ile çalışılmaya başlandığından beri kargo süreci yüzünden artık Zara’dan alışveriş yapmaktan korkar hale geldim. Evde bebeğim var ve neredeyse tüm gün evdeyim. Adrese ne zaman tüm gün olacağımı, kurye teslim mesajı geldiği...