Teslimat Tarihi İki Kez Değişti, Ürün Hâlâ Gelmedi

Zara’nın web sitesinden kadın crop ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 5433*****01 olan bu ürün için ilk olarak teslimat tarihi 20 Haziran olarak belirtildi, ürün gelmeyince teslimat tarihi bu kez 22 Haziran’a güncellendi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı ve birkaç gündür teslimat gecikmesi yaşıyorum.

Teslimat tarihi iki kez verilmesine rağmen ürünün hâlâ teslim edilmemesi ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ürünün tarafıma en kısa sürede, acil olarak gönderilmesini talep ediyorum.