Zara Siparişimin 10 Günlük Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Zara online alışveriş uygulamasından verdiğim bir siparişim 10 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünümün hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmemesi mağduriyet yaratıyor.

Ayrıca Zara’nın müşteri hizmetleri numarasına da ulaşamıyorum, bu nedenle yaşadığım gecikme ile ilgili kimseye durumu aktaramıyor ve bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak sorunumu daha da büyütüyor.

Siparişimdeki ürünlerin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaramı bu şikayette paylaşmak istemiyorum.