
Zara ürün
12.997 şikayet

Zara Online Siparişim 8 Gün Gecikti, Çözüm Bekliyorum

5 Mart’ta Zara’nın online mağazasından yaklaşık 1.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen si...parişim 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması Kolay Gelsin ile defalarca görüştüm, her seferinde “yarın gelir” denmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve somut bir
Zara.com.tr'den Oversize Blazer Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı

25 Şubat 2026 tarihinde Zara.com.tr üzerinden Kruvaze oversize blazer ceket (ref: 2753/122) satın aldım. Sipariş numaram... 5418*****57 olup, 2.549,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak ürünüm bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 18 gündür ne ürünü alabildim ne de üc
Zara’dan Çift İade Ve Nakit Ödeme Talebi
Maalesef Zara markasından ürün alma gafletinde bulundum. İlk aldığım ürün kargo aşamasında iptal edildi ve tutar kredi k...artı hesabıma geri yattı. Aynı üründen tekrar sipariş verdim, geç de olsa ürün bana ulaştı, ürünü yıkadım ve giydim. Daha sonra kredi kartı hareketlerimi kontrol ettiğimde bu sipar
Zara Siparişimin Takip Bilgisi Yok, Teslimat Gecikti Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamıyorum
01.03.2026 tarihinde Zara online mağazadan 5418*****79 sipariş numarası ile 6 parça ürün satın aldım. Siparişi oluşturdu...ğumda teslimat tarihinin 9 Mart olacağı bilgisi verildi, daha sonra bu tarih Zara tarafından 10–11 Mart olarak güncellendi. 10 Mart Salı günü tarafıma “Siparişiniz yola çıktı” baş
Zara’da Siparişimin Bilgilendirme Olmadan İade Edilmesi Ve Teslimat Sorunu
Zara’dan 5 Mart 2026 tarihinde vermiş olduğum 5460*****88 numaralı siparişim, daha elime bile ulaşmadan isteğim dışında ...iade edildi. Teslimatla ilgili ne kargo firması ne de Zara tarafından bana herhangi bir bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra müşteri hizmetleriyle
Teslim Edildi Görünüyor Ama Paket Elime Ulaşmadı

Zara’dan 5419*****47 numaralı siparişi 2 Mart tarihinde verdim. Gönderim Kolay Gelsin kargo firmasıyla yapıldı ve sistem...de “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Ne kapıma bırakılmış bir paket var ne de komşularıma herhangi bir teslimat yapılmış durumda. Kola
Zara Cashmere Rose Parfümünün Üretiminin Durdurulması Müşteri Güvenini Zedeliyor

Yıllardır imza kokum olarak kullandığım Zara Cashmere Rose parfümünün üretimi sürekli durduruluyor ve artık ürünümü bula...mıyorum. Yaklaşık iki yıl önce ürün tamamen kaldırıldı, sonra tekrar satışa sunuldu, şimdi yine üretimi durdurulmuş durumda. Bu tutarsızlık markaya ve ürün sürekliliğine karşı cidd
Zara'nın Geniş Paça Pantolonunda İlk Kullanımda Deformasyon Ve Şikayetimiz Gözardı Edildi

Zara’nın online alışveriş sitesinden düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim ve sistem kayıtlarınızda da görülec...eği üzere birçok siparişim bulunmaktadır. Son olarak aldığım geniş paça pantolonu 11.03 tarihinde teslim aldım ve ürünü ilk kez 12.03 tarihinde, yalnızca yaklaşık bir saat kadar gi
Zara Siparişlerim Cargox'ta Takıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

5 Mart’ta Zara’dan iki ayrı siparişle toplam 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaralarım 5460*****96 ve 5460*****38 ol...up, bu siparişler için toplam 5.500 TL ödeme yaptım. Ürünler Cargox isimli kargo firmasıyla gönderildi ve o günden beri kargo firmasının elinde bekliyor, herhangi bir teslimat gerç
Öne ÇıkanKonular
Zara’da İade Sonrası Kargo Ücretinin Geri Ödenmemesi

Zara online mağazadan 5461*****94 numaralı siparişim için 99,99 TL kargo ücreti ödeyerek birkaç küçük ürün satın aldım. ...Ürünler küçük olduğu için beden değişimi yapmak üzere mağazaya gittiğimde, mağaza çalışanları online alışverişler için değişim yapılmadığını, sadece iade alabileceklerini söyledile
Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Siparişim Elime Ulaşmadı

Zara’dan satın aldığım ve Cargox firması tarafından teslim edilmesi gereken 5461*****96 numaralı siparişimin, tarafıma h...iç ulaşmamasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak gösterildiğini fark ettim. 09.03.2026 tarihinden beri bu durumla uğraşıyorum ancak sorunu çözebileceğim bir muhatap bulamıyor
Zara Online Siparişimde Altı Ürün Eksik Ve Çözüm Yok

Zara'nın online sipariş 5459*****84 sipariş numaram 6 martta sipariş oluşturdum ve 9 martta 2 paket olarak teslim edildi.... Bir zarf gibi bir de büyük kutu ikisi de hasarsız bir şekilde geldi. Zarftan 1 ürün çıktı, kutudan da 9 ürün. Tam 6 ürün Ref numaralı 4786050 small, 4661348, 3564082, 3205710, 21
Zara Siparişi İşlenmedi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Zara online mağazadan 3 Mart tarihinde 5419*****39 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş duru...mum hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Banka kartımla yaklaşık 1.590 TL ödeme yaptım ancak ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi
Zara Siparişim Teslim Edilmedi, Hepsijet’ten Cevapsız Şikayet
7 Mart’ta Zara online mağazasından kredi kartıyla yaptığım alışveriş kapsamında, kızım için 2 adet ürün sipariş ettim. 9... Mart tarihinde siparişimin Hepsijet üzerinden teslim edildiği görünüyor ancak bana ulaşan hiçbir kargo olmadı. 9 Mart’ta telefonuma Hepsijet’ten “teslimat kodu” içeren ve “4 saat
Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve 1500 TL’lik Ceket Şikayeti
Zara’dan internet üzerinden 1500 TL tutarında bir ceket sipariş verdim. Ürün bir günde Kargo ile gönderildi ve kargonun ...10 Mart tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak 7 Mart’tan bu yana kargo elime ulaşmadı, 4 gündür bekliyorum ve bugün sistemde kargonun “teslim edildi” olarak göründüğ

Zara Siparişimde 14 Ürün Eksik, Hepsijet Ve Zara Sorumluluk Atıyor
28 Şubat 2026 tarihinde verdiğim 5459*****38 numaralı Zara siparişimde topl...am 16 adet ürün bulunmasına rağmen, kargodan sadece 2 adet ürün teslim edil
Zara Siparişim Teslim Edilmedi Ve Destek Yok

Zara’dan verdiğim 5418*****53 numaralı siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, ancak 09.03.2026 tarihinde tesl...im edilmesi gereken kargom bana hala ulaşmadı. Ne kargodan ne de Zara tarafından herhangi bir bilgilendirme almadım. Bir Günde Kargo firmasına ulaşabileceğim düzgün bir telefon nu
Teslim Edilmediği Görünen Kargo Ve 2.500 TL Değerindeki Ürün Kayıp

11 Mart 2026 günü Zara’dan aldığım, içinde yaklaşık 2.500 TL tutarında ürün bulunan siparişim, Kolay Gelsin kargo firmas...ı tarafından 266116019779 takip numarasıyla gönderildi. Sistemde kargo 15.07’de teslim edildi ve adrese bırakıldı olarak görünüyor, gönderi takibinde ise 12 Mart teslim tarihi yazı

Zara Siparişim Kayıp Ve Sürekli Uzatılan Teslimat Tarihi

Zara’dan 7 Mart tarihinde bir blazer ceket sipariş ettim. Siparişim için 10–11 Mart arası teslimat tarihi verilmesine ra...ğmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın ne ürün elime ulaştı ne de kargo takip numaram aktif hale geldi. Görünen o ki siparişim kargo sürecinde kaybolmuş durumda. Sipa
Zara'dan Hasarlı Ürün İadesi Ve Geri Ödeme Yapılmıyor

22 Şubat’ta Zara mobil uygulaması üzerinden bir alışveriş yaptım. Siparişim kargo şirketi bir günde Kargo ile 4711884714...13 takip numarasıyla önce dağıtıma çıktı, ancak daha sonra kargo firması ürünün hasarlı geldiğini ve bu nedenle Zara’ya iade edildiğini söyledi. Buna rağmen Zara uygulamasında sipa
Zara Siparişimin Teslim Edilmemesi Ve Kargo Aksaklığına Hızlı Çözüm Talebi
Zara’dan verdiğim 5413*****03 numaralı siparişim için 9 Mart 2026 tarihinde “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi verildi, ancak ...üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Kargo takibinde gerekçe olarak sürekli “başarısız teslimat denemesi” görünüyor. Oysa sitemde kapıda güvenlik bulunuyo
İlk Yıkamada Pamuklanan Ve Tüylenen Pantolon İçin İade Talebi

Zara online siteden 5449*****20 numaralı siparişimle aldığım kum rengi dikişli düz kesim pantolonu yıkama talimatlarına ...birebir uygun şekilde yıkamama rağmen, ürün daha ilk yıkamada pamuklandı ve tüylendi. Ürünün kalitesiyle kesinlikle örtüşmeyen bu durum karşısında hayal kırıklığı yaşadım. 18 Şuba
