Zara’da Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Zara online mağazasından 5476*****00 numaralı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 25 Haziran olarak görünüyordu, en geç 27 Haziran’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi.

26 Haziran’dan beri kargo firması sürekli “bugün geleceğiz” diyerek beni oyalıyor, fakat hiçbir teslimat yapılmadı. Ürünü tatile çıkmadan önce, özel bir gün için hediye olarak almıştım. Şu an yola çıkmak üzereyim ve ürün elime ulaşmadığı için hem hediyemi veremedim hem de planlarım aksadı. Tüm bu süreçte Zara’nın kargo firmasına müdahale ederek süreci hızlandırma veya çözme konusunda hiçbir şekilde etkili olmadığını, ilgilenmediğini düşünüyorum.

Bu kadar gecikme ve mağduriyet sonrası siparişin artık gelme ihtimali olduğuna inanmıyorum. Bu nedenle 5476*****00 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.