Zara Gordion AVM Mağazasından Alınan Kot Pantolonun 5 Kullanımda Deformasyonu

Zara Gordion AVM mağazasından yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım kot pantolonda birkaç kez giydikten sonra belirgin deformeler oluştu. Ürünü toplamda en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen kısa sürede bu şekilde bozulması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.

Deformeleri aldıktan birkaç ay sonra fark etmeme rağmen, yoğunluk sebebiyle mağazaya götürmeyi sürekli erteledim ve şimdiye kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine herhangi bir başvuruda bulunmadım. Buna rağmen bu kadar az kullanımda bu derecede deformasyon olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Zara’dan, mağazaya ürünü götürdüğümde pantolonun incelenmesini ve sonucuna göre iade ya da değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.