to read complaints and reviews, or file yours.Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
Zara’nın online mağazasından 5430*****95 numaralı siparişimle bir çift babet satın aldım. Sistemde ürünümün 16.06 tarihi...nde teslim edildiği görünüyor ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ürünün yolda olduğu ve 17.06 tarihinde teslim edileceği söylendi, o gün de
Zara online mağazadan satın aldığım “Vanity çanta koyu taba” model çantam bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanı...n ezilmiş ve şekli bozulmuş olduğunu, dikişlerinin de yamuk ve hatalı durduğunu gördüm. Bu kadar hatalı ve özen gösterilmemiş bir ürünün gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım ve
Zara’nın internet sitesi üzerinden alışveriş yaparak iki adet ürün satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmeme rağmen y...asal süre dolmasına karşın hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Yaklaşık 10 gündür para iademi bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. İade ve hâlâ teslim edilmemiş durumdaki mevcut si
28 Haziran’da Zara’dan 1.349 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürün 30 Haziran’da elime ulaştığında çantanın askısının ...eksik olduğunu gördüm ve aynı gün hiçbir şekilde kullanmadan hemen iade işlemi başlattım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürün bedeli olan 1.349 TL tarafıma hâlâ iade edilmedi. Ne e
24.06.2026 tarihinde Zara online mağazasından 5435*****43 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde iki ürün bulunuyordu.... 30.06.2026 tarihinde kargo elime ulaştı ancak ürünlerden biri, 3046/043 referans numaralı ürün, paketin içinden çıkmadı. Kutu hasarlı değildi, teslimatı sorunsuz şekilde aldım. E
Kolay Gelsin kargo firmasıyla Zara’dan aldığım parfüm siparişimde sorun yaşıyorum. Adres bilgilerim doğru olmasına rağme...n kargom “adres yanlış/teslim edilemedi” denilerek teslim edilmedi ve 26 Haziran tarihinde geri iade sürecine alındı. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde, 849 TL tutarındaki öded
Zara online üzerinden yaptığım alışverişlerde iade ettiğim ürünlerle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Toplam 4 adet iad...e koduna ait 24 ürünü iade etmeme rağmen bu ürünlerin iade işlemleri eksiksiz olarak tamamlanmadı. Defalarca uzun uzun liste hazırlayıp ilettim, buna rağmen yalnızca bir ürünün iad
"Teşekkürler. Ama keşke buraya yazmadan WhatsApp üzerinden taleplerimize hemen karşılık verilse"
Zara online mağazadan 15.06.2026 tarihinde trf kısa paça yüksek bel jean ref 4060/018 ürününden sipariş numarası 5431***...**57 ile bir pantolon satın aldım. Beden uymadığı için ürünü DHL kargo ile iade ettim ve sistem üzerinde 18.06.2026 tarihinde teslim alındığı görünüyor. Ancak 1549 TL tutarındaki ü
Zara mobil uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde toplam 4 ürünlük bir sipariş verdim, siparişim 29 Haziran’da teslim... edildi. Ancak bu siparişimde yer alan ürünlerden biri tarafıma yanlış gönderildi. Sipariş numaram 5430******9’dur. Markaya ait ulaşılabilir bir telefon numarası veya e‑posta adre
Zara online üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve ardından ürünleri iade ettim. Ancak ödediğim tutarın sadece bir kısmı... kartıma iade edildi, yaklaşık 20 bin tl civarındaki önemli bir kısmı hâlâ hesabıma yatırılmadı. İademin eksik olduğu siparişime ait sipariş numaram 5428*****63’tür. Ödemeyi kredi
1 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Zara online siparişimde yer alan bir adet dik yaka düğmeli blazer, bir adet süsl...ü düğmeli kısa balon kollu gömlek ve bir adet süslü düğmeli fit kesim ceket için, sipariş numarası 5470*****92 olan alışverişimi, Zara’nın kendi belirlediği “30 gün iade” kuralına
Ankara Metromall AVM’deki Zara mağazasından 20 Mayıs tarihinde Talla 11–12 yaş bedeninde bir şort satın aldım. Ürünü iad...e etmek istemiyorum, sadece başka bir ürünle değişimini talep ettim. Mağazaya gittiğimde çalışanlar, değişim süresinin 10 günü geçtiği gerekçesiyle ürünü kesinlikle değiştiremeye
Zara’dan biri yaklaşık 40 gün, diğeri yaklaşık 20 gün önce olmak üzere iki adet erkek pantolon satın aldım. Pantolonlard...an biri Nişantaşı mağazasından, diğeri İstiklal Caddesi mağazasından alındı. Ürünler sadece ortalama bir haftalık kullanım ve iki kez yıkama sonrası güneş lekesi olmuş gibi renk at
Zara online mağazasından 28 Haziran tarihinde 5477*****72 numaralı siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat tarih...i 1 Temmuz olarak görünüyordu, bu tarihe göre planımı yapıp alışverişimi onayladım. Daha sonra hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi 8 Temmuz’a ertelendi. Bu tarihte şehir dışında
Zara’dan vermiş olduğum 5474*****36 numaralı siparişimde yer alan 0167/031 ...referans numaralı ürünü iade ettim. Ürün 29.06.2026 tarihinde depolarına ul
Zara’nın online mağazasından verdiğim ve daha sonra iadesini yaptığım birden fazla siparişim bulunuyor. Toplam 14.240 TL... tutarındaki bu ürünlerin iadesi sistem üzerinde 18 Haziran tarihinde teslim edilmiş olarak görünüyor, ancak o tarihten bu yana hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. 18
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5475*****98 sipariş numarası ile stokta var olarak görünen Barrel Pa...ntolon (XL / lacivert) ürününü satın aldım. 20.06.2026 tarihinde sipariş durumum sistemde resmi olarak “Gönderildi” olarak güncellendi ve tahmini teslimat tarihi 24 Haziran Çarşamb
28 Haziran 2026 tarihinde Zara Mersin Forum AVM mağazanızdan yaklaşık 9.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 2...9 Haziran 2026 tarihinde bu alışveriş kapsamında aldığım elbiselerden birini iade etmek için yine aynı mağazaya gittim. Kasada 374132350105 numaralı fişim ile işlem yapmak istedim.
18 Haziran 2026 tarihinde Zara online üzerinden 5475*****40 numaralı siparişi verdim. Siparişte ertesi gün teslimat seçe...neği için ayrıca ücret ödedim ve ürünün belirtilen tarihte elimde olacağına güvenerek planlamamı buna göre yaptım. Ancak sistemlerindeki bir karışıklık nedeniyle siparişim hem fark
Zara online mağazadan aldığım ve sipariş numarası 5474*****62 olan elbiseyi iade ettim. Uygulamada ürün bedeli olan 2.65...9 TL’nin tamamının iade edildiği görünüyor olmasına rağmen, hesabıma yalnızca 59 TL kargo ücreti iadesi yapıldı. Dün gerçekleşen bu iade işleminden sonra müşteri hizmetlerine hiçb
Zara Online hediye aldığım ürün gönderilmiş, ancak yanlış bedeni gönderilmiş ve içindeki değişim kartı benim sipariş ver...diğim ürüne ait. Normal olarak, arkadaşım değişim yapmak için Mall of İstanbul Zara mağazasına gitti; oradan durumun böyle olduğu anlaşıldı. Personeller, müşteri hizmetleriyle ilet
Zara Online üzerinden 18 Mayıs tarihinde üç adet pantolon siparişi verdim. Ürünleri daha sonra iade ettim, iki ürünün ia...desi hesabıma yattı ancak 1490 TL tutarındaki bir pantolonun iadesi hâlâ yapılmadı. Haziranın ilk haftasında iade için kargoya verdim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu ürünün
