to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan 24.06.2026 tarihinde birden fazla online sipariş verdim. Bazı siparişlerimi iptal ettim, bazı ürünleri de iade ...ettim. Diğer iadelerim kartıma yansımış olmasına rağmen, 5435*****19 numaralı siparişime ait 1.490 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlgili siparişte yer alan “Yıkanmış
Zara’nın online mağazasından, kredi kartımla ödemesini peşin yaparak 1.400 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. S...ipariş numaram 5435*****29’dur. Siparişi haziran ayının son haftasında verdim ve ürünü büyük bir heyecanla, günlerce kargo takibinden izleyerek bekledim. Kargo X firması üzerinden
24 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Ancak daha sonra taraf...ıma mail gönderilerek operasyonel süreçte yaşanan bir aksaklık nedeniyle siparişimdeki tüm ürünlerin gönderilemeyeceği, yalnızca diğer ürünlerin gönderileceği, gönderimi sağlanamay
Zara online mağazadan erkek parfümü siparişi verdim. Siparişi 24 Haziran tarihinde oluşturdum, tahmini teslim süresi ola...rak da 10–12 gün arası bilgi verildi. Muğla Bodrum için verilen bu teslim süresi dolmasına yakın, teslim tarihi 3–6 Temmuz aralığı olarak göründüğü için 3–4 Temmuz tarihlerinde Wha
2 Temmuz’da Zara online mağazadan iki adet ayakkabı siparişi verdim, 3 Temmuz’da ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan sip...arişimin iptal edildiğini gördüm. Ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir iptal bildirimi almadım, tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde iptal edildiğini fark ettim. Ödemem kartımdan ç
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
Zara mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum iademde yine sorun yaşıyorum. ...2 Temmuz’dan beri iade sürecim bekletiliyor ve bugün 6 Temmuz olmasına rağm
Zara online mağazadan aldığım ürünü teslim aldıktan sonra 30 gün dolmadan iade ettim. Aradan 1 seneden fazla zaman geçme...sine rağmen ne iadem sonuçlandırıldı ne de ücret iadesi hesabıma yattı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde "ilgili departmana iletildi" denilerek oyalandım, an
Zara internet sitesi üzerinden 10 Haziran’da verdiğim ve mağazadan teslim seçeneği ile oluşturduğum 5430*****79 numaralı... siparişim 19 Haziran’da mağazaya ulaştı. Ancak siparişin geç kargolanması nedeniyle o şehirden ayrılmak zorunda kaldım ve mağazaya gidip ürünleri teslim alma imkanım kalmadı. Bu n
5430*****01 numaralı Zara online siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı.... Haziran sonundan bu yana ne ürünlerimi alabildim ne de ücret iadesi gerçekleşti. Bir haftayı aşkın süredir hem kargo şirketiyle hem de Zara ile defalarca kez iletişime geçtim, fa
17 Haziran tarihinde 5428*****27 numaralı siparişimde yer alan 2 adet elbiseyi İstanbul Ataşehir Metropol drop‑off nokta...sından kargoya vererek iade ettim. Kargo şirketi bana herhangi bir takip numarası vermedi. Buna rağmen Zara sisteminde iade durumum hâlâ “Requested” olarak görünüyor ve ne ürünler
26 Haziran’da Zara’dan bir adet parfüm siparişi verdim ve ürününüz Cargo X firmasıyla Tekirdağ Çerkezköy adresime gönder...ildi. Ürünün yolda zarar gördüğü, bu nedenle tarafıma teslim edilmeyeceği ve iade sürecine alındığı bilgisi verildi, ancak bu aşamadan sonra hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 27
24 Haziran 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 546*****840 sipariş numarası ile 4192/081/401 referans numaralı ürün...ü 1.690,00 TL’ye satın aldım. 26 Haziran 2026 tarihinde ise yine aynı referans numaralı 4192/081/401 ürünü bu kez 5475*****92 sipariş numarası ile 1.190,00 TL’ye tekrar satın aldım
Zara online üzerinden yaklaşık 12 gün önce verdiğim siparişimle ilgili hem ...iade hem de teslimat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişim parça pa
Zara’dan online olarak satın aldığım kısa dokulu beyaz elbiseyi bedeninin küçük gelmesi nedeniyle iade etmek zorunda kal...dım. 13 Haziran tarihinde iade talebini oluşturdum ve ürün, kargo takip bilgilerime göre 18.06.2026 tarihinde Zara tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen iadem hala işlem
Zara online satış üzerinden 3 Haziran’da siparişini verdiğim, sipariş numarası 2AL9QWTLQZNK olan ürünlerimden biri için ...16 Haziran’da iade talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen bu ürüne ait iade hâlâ “beklemede” olarak görünüyor ve ücret tarafıma yatırılmadı. Aynı siparişteki d
Zara’nın online mağazasından indirim döneminde bir adet kadın pantolon satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden, 1 Te...mmuz tarihinde siparişin benim bilgim ve onayım olmadan iade edildiğini gördüm. Ben ürünü iade etmedim, herhangi bir iade talebi de oluşturmadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümd
Zara online mağazadan yaptığım alışverişle ilgili iade sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 27.06.2026 ta...rihinde 2B5DKRBBVE2Q numaralı iade talebini oluşturdum. İade oluştururken, Basic Denim Ceket (Ref. 1416/474, 1.290 TL) ürününü sehven 5430*****93 numaralı siparişe ait olarak seçti
Zara’dan toplam 1.490 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden sadece DHL kargo i...le iade seçeneği sunuldu ve iadenin DHL kargo şubesinden yapılması gerektiği söylendi. Ancak yaşadığım yerde DHL’in herhangi bir şubesi bulunmuyor. DHL dağıtım yapıyor fakat şubes
28 Haziran Pazar günü Forum İstanbul Zara mağazasından bir parfüm satın aldım. Aldıktan yaklaşık yarım saat, 40 dakika s...onra ürünü iade etme gereği duydum ve aynı mağazaya giderek iade işlemini gerçekleştirdim. Kasada görevli personel iademin onaylandığını, bu hafta içerisinde ücretin hesabıma yansı
Zara’nın online mağazasından 1 Temmuz 2026 tarihinde biri pantolon, diğeri gömlek olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürün...leri iade etmek istediğimde sistemde kargo firması olarak DHL (eski mgn) çıkarıldığı için iade sürecini DHL üzerinden başlatmaya çalıştım ancak büyük bir karmaşa ile karşılaştım.
Zara Inditex Online uygulaması üzerinden 25.06.2026 tarihinde, kargo ücreti ile birlikte toplam 2.339 TL tutarında iki ü...rün sipariş ettim. Siparişi iş yeri adresime, mesai bitimi 17.00’de kapanan iş yerime verdim. 29.06.2026 tarihinde, iş yerime 25 km uzaklıktaki başka bir ilçedeyken saat 20.04’te
Zara’nın online mağazasından 5430*****95 numaralı siparişimle bir çift babet satın aldım. Sistemde ürünümün 16.06 tarihi...nde teslim edildiği görünüyor ancak o gün hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Canlı desteğe bağlandığımda ürünün yolda olduğu ve 17.06 tarihinde teslim edileceği söylendi, o gün de
Zara online mağazadan satın aldığım “Vanity çanta koyu taba” model çantam bugün teslim edildi. Kargoyu açtığımda çantanı...n ezilmiş ve şekli bozulmuş olduğunu, dikişlerinin de yamuk ve hatalı durduğunu gördüm. Bu kadar hatalı ve özen gösterilmemiş bir ürünün gönderilmiş olmasına gerçekten şaşırdım ve
