Zara ürün iadesi

30 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 3046/295 kodlu ürünü satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına tamamen uygun ve çok kıs...a bir süre kullanmama rağmen, yalnızca 3–4 kez giydikten sonra belirgin şekilde tüylenme oluştu; daha fazla giyersem tüylenmenin artacağı çok net görülüyor. Yaşadığım sorun üzerin...

20.01.2026 tarihinde Zara online üzerinden 2.190,00 TL tutarında ürün satın aldım. Ürünleri iade etmek için tarafıma ver...ilen 000264304856001 numaralı iade kodu ile 23.01.2026 tarihinde MNG Kargo’ya teslim ettim. Ürünler 24.01.2026 tarihinde kargo firmasından hareket etti ve firmaya ulaştı; ancak iad...

24 Ocak’ta Ankara Etimesgut Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından indirimli diye 1.690 TL’ye bir mont satın aldım. ...Montu eve götürdükten sonra eşim beğenmediği için, 27 Ocak’ta iade etmek üzere aynı mağazaya geri götürdüm. İade sebebimi açıkça belirterek ürünü iade etmek istediğimi söyledim. M...

Zara Türkiye’den 31.01.2026 tarihinde online alışveriş yaptım ve 4 parça üründen oluşan, toplamda yaklaşık beş bin TL tu...tarındaki 5393*****25 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin 01.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, Zara’nın yeni anlaşmalı olduğu kargo X firması tarafından siparişim ü...

13 Ocak 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5.500 TL tutarında bir kaban satın aldım. Siparişim 14 Ocak 2025 iti...barıyla Cargox firmasına teslim edildi; ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm bana ulaştırıldı ne de ücret iadem gerçekleştirildi. 5412*****17 numaralı siparişe ait 5.690 TL ö...

Zara’dan online mağaza üzerinden hem kendim hem de 2 yaşındaki kızım için alışveriş yaptım. Ürünler 24 Kasım’da bana tes...lim edildi. Özellikle çocuk ürünlerinde daha ilk yıkama ve ilk giyilmeden sonra ciddi bozulmalar oluştu, kıyafetlerin şekli tamamen kaydı, tüylenmeler oldu ve ürünler bir daha giyi...

Zara’dan online alışverişlerimde erken teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, ürünler belirtilen tar...ihlerde elime ulaşmıyor ve bu durum artık sistematik bir mağduriyete dönüşmüş. İlk olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte, ürünün elimde olması gereken tarihten dört...

Zara’dan online olarak aldığım ürünü, yasal süre dolmadan iade etmek istedim, ancak haksız yere geri çevrildim. Ürünü 4 ...Ocak’ta teslim aldım ve 3 Şubat’ta, yani teslim tarihinden itibaren 1 ay dolmadan iade için mağazaya gittim. Mağazada görevli, küçük ve dikkat çekmeyecek şekilde sipariş üzerinde ...

12.01.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5436*****32 numaralı siparişi verdim. Üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesin...e rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Teslimatı Kolay Gelsin firması getiriyor görünüyordu ancak defalarca arayıp sadece “ürün size ulaştı mı” diye sordular, bunun dışında herhan...

16.12.2025 tarihinde Zara’nın web sitesi üzerinden siyah bir jean satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda ciddi şekilde solma m...eydana geldi. Bunun üzerine ürünü Marmara Forum Zara mağazasına götürdüm ancak mağaza görevlileri, ürünün iç etiketinde “solma yapabilir” ibaresi bulunduğunu söyleyerek hiçbir şeki...

Zara’dan online olarak satın aldığım gri düğmeli hırka yerine yanlış ürün gönderildiği için, ürünü 24 Aralık’ta Cevahir ...Zara mağazasına iade ettim. İade işlemi sırasında sipariş numaram 5448*****86 olarak kayda alındı ve toplam 1.590 TL’lik tutarın tarafıma geri ödeneceği söylendi. Aradan uzun süre...

Gardps uygulaması üzerinden 26 Ocak’ta Zara marka bir kürk satın aldım. Satıcı, ürünün orijinal olduğunu ve etiketlerini...n durduğunu özellikle belirtti. Ancak ürün elime ulaştığında hem orijinal olmadığı açıkça belliydi hem de etiketlerinin kesilmiş olduğunu gördüm. Bunun üzerine aynı gün uygulama üz...

Zara Online internet sitesi üzerinden 28.11.2025 tarihinde 5404*****11 numaralı siparişim için yaşadığım sorun nedeniyle... şikayetçiyim. Kurye ürünü teslim almadan geri götürmüş, ben evde yokken gelmişler ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Daha sonra iletişime geçtiğimizde ürünün gönderilmeyeceği, para...

Zara online mağazadan 27 Ocak tarihinde 54560502478 numaralı body ürün siparişi verdim. Ürünümün teslimatı için bir haft...ayı aşkın süredir beklememe rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak bana herhangi bir kargo takip numarası veya bilgilendirici bir SMS gönderilmedi. Müşteri hizmetle...

20.01.2026 tarihinde Zara Online Türkiye üzerinden aldığım üç ürünü DHL Kargo ile iade ettim. İademdeki gönderiye ait ta...kip numaram 734203070357’dir. Bu iade kapsamında üç üründen sadece bir tanesinin ücret iadesi yapıldı, kalan iki ürün için ise herhangi bir ödeme yapılmadı. Zara müşteri hizmetler...

1 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 civarında Zara Zorlu AVM mağazasından yaklaşık 700 TL ödeyerek bir çift küpe satın ald...ım. Eve gelip paketi açtım, küpeyi kulağıma taktığımda beklediğimden çok daha ağır olduğunu fark ettim ve sağlığımı olumsuz etkileyebileceğini düşündüğüm için ürünü kullanmak istem...

Uzun süredir Zara online üzerinden alışveriş yapıyorum; ancak yaklaşık bir aydır verdiğim tüm siparişler, hiçbir gerekçe... belirtilmeden sistem tarafından sürekli iptal ediliyor. Daha önce de yanlış kargo gönderilmişti; benim adıma ürünleri iade ettiğim halde, bu kez kaç hesap açtıysam, kendi adıma ol...

Zara’dan no 233QIC91RW1S numaralı online siparişim için aldığım ürünü 19 Ocak tarihinde iade edilmek üzere kargoya verdi...m ve ürün 21 Ocak’ta Zara’ya teslim edildi. Buna rağmen sipariş durumu online hesabımda hâlâ “yolda” olarak görünmekte ve 1.790 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreç...

Zara’dan aynı model iki farklı beden şişme yelek satın aldım. Her iki beden de büyük geldiği için, belirtilen süre dolma...dan DHL Kargo ile iade ettim. Ürünler depoya ulaştıktan sonra iade durumunu sormak için kendilerine yazdığımda, iki ürünün iadesini de kabul etmeyeceklerini ve ürünleri bana geri g...

Capacity AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 12 gün önce kahverengi bir mont satın aldım. Bugün ürünü iade etmek için ma...ğazaya gittiğimde, hem üslup hem de yaklaşım olarak son derece kırıcı bir tavırla karşılaştım. Kasada görevli, kısa saçlı bir kadın çalışan iade talebimi dile getirdiğimde, ürünü ...

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım Zara marka çizmeler elime 28 Ocak’ta ulaştı. Ürünü denediğimde çizmelerin eş ol...madığını, birinin oldukça bol durmasına rağmen diğerinin ayağıma dahi girmediğini gördüm. Beden aynı görünmesine rağmen çift eş değil ve ürün resmen ayıplı mal niteliğinde. Süreçt...