to read complaints and reviews, or file yours.15 Haziran’da Zara’nın online sitesinden kızım için bir tulum siparişi verdim. Ürünün en geç 18 Haziran’da elimde olması... gerekiyordu, bu nedenle çarşamba günü teslim edilmesi için iki günde kargo seçeneğini tercih ettim ve bunun için ekstra 59 TL ücret ödedim. Bir hafta boyunca ürün elime ulaşmadı.
18 Haziran’da Zara online mağazasından 1.599 TL ödeyerek bir t-shirt satın aldım. Ürün elime ulaştığında hem bedeninin ç...ok küçük olduğunu hem de defolu olduğunu fark ettim. Tişörtü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor, sadece beden küçük ve defolu geldiği için iade etmek istedim. 20 Hazir
12.06.2026 tarihinde Zara online siteden 5429*****37 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım ve ödemesini yaptım. B...u süreçte teslimat tarihleri firma tarafından iki kez değiştirildi, önce pazartesi‑salı, ardından perşembe denmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi ve müşteri temsilcileri herhan
16.06.2026 tarihinde Forum Bornova Zara mağazasına, toplam 4.570 TL ödediğim 3 parça ürünü iade etmek için gittim. Kasad...a iade almak yerine ısrarla mağazadaki cihazlardan işlem yaptılar, kasadan normal iade alınmadı. İşlem sırasında bana herhangi bir fiş, dekont ya da belge verilmedi, “Hesabınızdan
Zara online mağazadan 18.06 tarihinde bebeğim için bir ürün sipariş ettim. Ürünün çapı küçük olduğu için bebeğime olmaya...cağını fark edince, ürün henüz hazırlık aşamasına bile geçmemişken siparişimi iptal etmek istedim. Dünden beri hem iptal hem de en azından bir çözüm için defalarca uğraşıyorum anc
18.06.2025 tarihinde Ankara Ankamall Zara Kids mağazanıza, kızım için online mağazanızdan alınan kız çocuk tulumunun bed...en değişimi için gittik. Ürün 1 yaş beden olarak alınmıştı, biz sadece 2 yaş beden ile değişim yapmak istedik. Elimizde değişim yapabileceğimiz fişimiz de bulunuyordu. Mağazada ön
Zara uygulamasındaki hesabımdan 3 Haziran tarihinde 5472*****76 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Bedenin küç...ük gelmesi nedeniyle ürünü iade etmek istedim. Uygulamada belirtilen bilgilere göre iade sürem 4 Temmuz’a kadar devam ediyor olmasına rağmen, iade etiketi için verilen 7 günlük sür
"Param iade edildi teşekkürler 🙏🏻"
11 Haziran 2026 tarihinde Zara’nın online sitesinden iki adet ürün satın aldım. Ürünlerim sistemde bir hafta sonra kargo...ya verildi olarak görünmesine rağmen kargo firmasında hiçbir hareket gözükmedi. Kargoyu defalarca aramama rağmen paketimin nerede olduğu bulunamadı. Antalya Alanya’daki adresime g
Zara online mağazadan 12 Haziran tarihinde verdiğim pantolon siparişimde, sipariş numarası 2ADR9V7ONUV4 olan ürün tarafı...ma yanlış gönderildi. Sipariş ettiğim pantolon yerine farklı bir ürün teslim aldım. Yanlış ürün gelmesi üzerine iade kodu talep ettim ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sade
Zara'dan aldığım bikininin iadesini 9 Haziran tarihinde Ankara’dan DHL ile gönderdim. Ürün için banka kartımla ödediğim ...2.580 TL’lik tutarın iadesi üzerinden iki hafta geçmesine rağmen hâlâ sistemde görünmüyor ve hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 5430*****73’tür. Zara uygulamasında ürün hâ
13.05.2026 tarihinde Zara firmasına ait ürünlerim için iki ayrı iade kodu oluşturarak, ürünleri iki ayrı koli halinde DH...L Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo takip kayıtlarından, her iki kolinin de 18.05.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bu iadelerden yalnızca bir k
16.06.2026 tarihinde Etimesgut Metro Mall Zara mağazasından kızıma aldığım elbiseyle ilgili yaşadığım iade sorununu payl...aşmak istiyorum. 12-13 yaş için olan, 1.790 TL tutarındaki elbiseyi büyük geldiği için daha küçük bedeniyle değiştirmek amacıyla mağazaya gittim. İlk gidişimde fişi yanımda değildi
29 Mayıs’ta Sur Yapı AVM’deki Zara mağazasından bir korse bluz satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde üzerinde yoğ...un şekilde toz topladığını ve kıyafette tüylenme yaptığını fark ettim. Bunun üzerine 15 Haziran’da ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. Durumu anlattığımda iade için çağırd
10.05.2026 tarihinde İstanbul Zara Capacity mağazasından kredi kartıyla 2 çocuk pantolonu, 1 çocuk tişörtü ve 1 kadın pa...ntolonu satın aldım. Eşim ve çocuğum şehir dışında olduğu için ürünleri evde deneme imkânımız olmadı. 15.05.2026 tarihinde mağazaya giderek para iadesi değil, yalnızca hediye çeki
İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve DHL üzerinden Zara firmasına ürün iadesi yapmak istiyorum ancak adresten alım talebi... oluşturamıyorum. Süreç hem internet siteleri üzerinden hem de telefonla çok zor ilerliyor. Siteden üyelik oluşturmak zorunlu tutuluyor, üyelik sonrası ise iade firmaları arasında
Zara’nın online mağazasından kemerli keten ceket ve pantolon satın aldım, toplamda 3.539 TL ödedim. Siparişim sistemde 1...5 ve 16 Mayıs teslim tarihli olarak görünüyor ve sitenizde belirtilen 30 günlük iade süresi içinde ürünü iade etmek istedim. 30 günlük süre dolmadan önce birkaç kez online sistem
5 Haziran’da Pera Store firmasına iade olarak gönderdiğim, içinde bana ait 2 elbise ve Zara’ya ait ürünlerin de bulunduğ...u 999801165205 numaralı iade kargom yanlışlıkla Zara deposuna teslim edilmiş. Kargonun içinde Zara’ya ait ürünlerin iadesi hesabıma yatırıldı, fakat Pera Store’a gitmesi gereken to
"Tşklerzara"
Zara online mağazasından 4 Haziran tarihinde vermiş olduğum ve 6 Haziran’da teslim edilen 5430*****17 numaralı siparişim...de yer alan 1912/908/070 kodlu pantolon ve 3504/710/800 kodlu babet ürünleri tarafıma ayıplı şekilde ulaştı. Ürünleri teslim aldıktan hemen sonra, hiçbir şekilde denemeden yalnızca
Bakırköy Zara mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünü iade etmeme rağmen, 2.639 TL tutarındaki iade bedeli üç ay...dan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ödememi kartla yapmıştım ve 13–24 Nisan tarihleri arasında alışveriş ve iade işlemleri gerçekleştirilmişti. İade işlemi sırasınd
Zara’nın online mağazasından 5584/369/251 kodlu elbiseyi sipariş ettim; ürün elime ulaştığında her yeri fondöten lekeler...i içindeydi. Kontrol edilmeden, bu şekilde lekeli bir ürünü göndermeleri karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü iade etmek ve aynı ürünle değişim yapmak için Ankara Ankam
Zara uygulaması üzerinden sipariş verdiğim donuk mavi renk kot pantolonu özellikle 38 beden olarak satın almama rağmen t...arafıma 42 beden gönderildi. Sipariş numaram 5431*****41 ve ürünü 11 Haziran’da teslim aldım. Bu hata üzerine ürünü iade edeceğim ancak aldığım bedenin, yani 38 bedenin gönderilme
Antalya Kaş’ta ikamet ediyorum ve ilçede ne Zara mağazası ne de DHL şubesi bulunmadığı için Zara online üzerinden 5 Hazi...ran 2025 tarihinde satın aldığım ürünleri iade edemiyorum. Siparişimi Zara’nın online sitesi üzerinden verdim, sipariş numaram 5472*****12 ve toplam 3.600 TL ödeyerek 2 adet ürün a
