Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İlgisiz Mağaza Personeli

Zara online mağazadan 5483*****22 numaralı siparişimle aldığım ürünü Gordion AVM Ankara mağazaya teslim seçeneği ile sipariş ettim. Sipariş onayında teslim tarihi perşembe günü olarak görünmesine rağmen pazar olmasına karşın siparişim hâlâ sistemde “gönderildi” aşamasında görünüyor ve ürünü teslim alamadım.

Cuma günü saat 17.00 civarında Gordion mağazaya giderek durumumu sordum. Kabinlere bakan görevli, ürünü kontrol etmeden sadece sistemde yolda gözüktüğünü söyleyip yardımcı olmadı. Eğer cuma günü itibarıyla ürünüm mağazaya ulaşmış olmasına rağmen bana teslim edilmediyse, bu konuda da ilgili personelden şikayetçiyim ve güvenlik kamera kayıtları ile ürün giriş çıkışının kontrol edilmesini istiyorum.

Hem kargo/tedarik sürecinin hem de Gordion mağaza tarafındaki teslimat ve personel davranışının incelenmesini, ürünümün en geç pazartesi günü Gordion mağazaya ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.